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为退款连续操作12步,集美一女子被骗3万多!请看退款的正确打开方式

ann3311 2025-07-17 17:07 3 浏览 0 评论

一个淘宝订单退款需要几步?

官方操作是→→

该订单下申请退款

等待商家审核

审核通过,退款至支付宝


那“非官方”操作要几步?

最近,集美的廖女士接到了一通

退款理赔电话

其操作竟有12步之多

一顿操作之后

不但退款不成功

反被骗走了三万多元


廖女士到底经历了怎样波折的退款之路

一起跟蜀黍来看看


5月20日,廖女士接到一个陌生的电话号码,对方自称是“蚂蚁金服售后理赔”,问其之前是不是在淘宝购买过一件衣服,因该衣服检测出问题,现在要给购买者理赔。


第1步

客服让廖女士添加QQ号联系,并将订单截图和支付宝账号发给她。廖女士发完后,客服称“已经退款”,并让其查收。

第2步

不过,廖女士并未收到退款。客服便称其芝麻信用分不够,无法使用该途径退款。接着,客服便要求其将支付宝的备用金(蜀黍猜测应该是“借呗”)500元全部取出,并将其中的364元转给对方,其余的136元便是理赔金。同时承诺,借出的钱将由公司去还。

第3步

客服又让廖女士将余额宝的钱转至银行卡,目的是要关闭备用金。结果,廖女士的备用金并没有关闭的功能。(事实上,所有人支付宝都没有这项功能)


第4步

对方接下来又要求廖女士下载“美团”来辅助关闭备用金。廖女士照做了。

第5步

将“美团”的3000元借出,称这笔钱就是他们公司的,转账至对方的银行卡中,再尝试关闭。廖女士又失败了。

第6步

再去“360”借款。廖女士借出6100元转给对方账户后,仍无法关闭备用金。


第7步

再去其他平台借款。不过廖女士并没有借出钱来。

第8步

见借款失败,客服直接向廖女士索取淘宝账号和支付密码,要帮其操作。操作完对廖女士说,让其登录付款,并称这项操作是用来关闭备用金,钱都会退回。

第9步

廖女士登录后,发现购物车中是一副两万元的眼镜,因为相信了对方的话,廖女士便点击了确定。


第10步

很快,廖女士的银行卡收到了17000元的转账。对方便让把这钱转给她。可当廖女士查看手机银行时,却只看到了12000元。对方说是财务问题,便让转12000元。

第11步

可这时,廖女士的银行卡转账限额了。对方又让其将钱转到微信,再分别提现到另外两张银行卡上,然后转给对方。

第12步

接着,客服又让廖女士输入支付宝口令领红包,并将红包领出的720元也转给对方,转完就会退款。可最后,不但没有收到任何退款,自己卡中的余额也少了1600元。


操作都结束了

客服也消失了

骗子将廖女士榨了个干净

廖女士可还记得自己是来干嘛的吗?


退款!?

这事儿早就抛到九霄云外了吧


集蜀黍防诈提醒


淘宝退款请按官方步骤操作,任何以信用分不足要求“另辟途径”退款的操作都是诈骗!

不要听信任何“代还款”“没关系”“会退回”的谎言,而从借款平台借钱转账。

任何主动要求退款的“客服”都是骗子!


厦门集美警方 厦门日报社新媒体中心联合出品


来源:厦门集美警方、厦门日报社新媒体中心

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