淘宝618年中大促,客服托管服务能起到什么作用?
ann3311 2024-11-10 08:21 253 浏览 0 评论
淘宝618年中大促已经到了白炽化阶段,很多网店主已经做了充足的准备,那么对于新手网店主或者没有准备着手准备的商家来说就没有机会了吗?其实不然,活动节与日常的工作内容基本上是相同的,只是活动节时流量大,需要的客服人员多,所以只要我们在618来临前夕解决分流问题就可以了。在这么短的时间里怎么能解决这个问题呢?客服托管就是比较好的解决方案。
一、客服托管具有专业性,可以引导下单
淘宝客服托管公司的客服都是有经验的客服,进公司会进行严重的考核,经过上岗之前的培训,考核合格之后上岗的。萌萌客客服托管服务商曾介绍过,托管公司招聘的客服人员也是曾经有过各行客服经验的客服,对各个平台都所有了解的,公司也会对客服不定期的进行培训,专业知识,销售技巧都是需要培训的内容,专业的客服不管是销售话术和聊天技巧,都会更好的引导客服下单。
二、客服托管有严格的管理部门,可以提高转化
客服不止要专业,对客服的管理公司也要有正规的管理部门对客服进行培训和管理。萌萌客客服托管服务商曾介绍过,在托管公司会不定期抽查客服和顾客的沟通纪律,客服在日常工作中遇到的问题,对产品的疑虑都是要及时和店铺进行沟通的,客服的在线时间会比自己招聘的客服在线时间长,转化率较高。
三、客服托管能合理排班,不会出现空岗
我们的客服都是排班的,都早晚班,在线时间会保证7-16小时,无间断的替换班,在节假日也是会替换的休息,店主都知道,客服的在线意义,如果没有客服在线盯店铺,也可能会错失店铺的顾客。
四、客服托管具有待遇优势,可以吸引更多的优质客服
店主都知道,自己招聘一个客服需要花费的成本是多少,客服的工资,租用的场地,办公设备等等,都是不小的成本,客服托管公司的客服都是低底薪加提成的方式,这样你可以花最少的钱找到一个专业的客服,场地和设备都是公司提供的,管理培训也是交给专门的部门,这样您省心,省力,省成本。
其实淘宝618年中大促,客服托管服务最大的作用就是能够人员灵活性强,可以及时为商家提供专业服务人员,也可以在活动节过后,及时撤出,避免因客服数量造成的流量损失和成本损失。今天小编就分享到这里了,感谢您的陪伴阅读!
相关推荐
- 兰蔻积分换礼被“吐槽”既没得到商品也丢了积分
-
信网11月9日讯(记者郑倩楠)王女士参与淘宝兰蔻官方旗舰店的积分兑换活动,想要用3000积分加9.9元兑换粉底液。积分兑换成功后系统直接跳转到支付页面,却出现无法下单的情况,“最后我既没有成功兑换...
- 淘宝扭蛋机小程序开发方案(淘宝扭蛋机怎么玩)
-
一、产品概述淘宝扭蛋机系统是一款融合惊喜购物体验与社交互动的创新电商玩法,为淘宝平台注入全新活力。该系统模拟线下扭蛋机操作逻辑,用户通过支付虚拟货币或积分参与抽奖,有机会获得优惠券、实物商品、店铺特权...
- 支付宝积分怎么兑换提现额度?原来那么简单,千万不要浪费了!
-
支付宝积分用途广泛,可以用来兑换各种实用礼品、各类优惠券,提现时能兑换提现额度,支付时能抵扣现金,在淘宝购物时也能抵扣部分现金,实用性极强,为我们节省了不少开支。但很多人不知道如何领取,今天的视频将手...
- 积分兑换礼品,账务应该这样处理(积分兑换商品怎么做分录)
-
“每逢佳节,倍思亲”?没错,距离法定节假日——中秋节还剩一个月啦~每每遇到这种节假日,淘宝、京东以及线下商场都会搞活动,什么买一送一、买三免一、还有积分兑换礼品...相信现在各大商家已经在活动筹划期了...
- 淘宝扭蛋机小程序成品开发和流程(淘宝店铺扭蛋机怎么配置)
-
淘宝扭蛋机系统是一款融合惊喜购物体验与社交互动的创新电商玩法。它模拟线下扭蛋机操作逻辑,用户通过支付虚拟货币或积分参与抽奖,有机会获得优惠券、实物商品、店铺特权等奖励,为用户带来趣味性、刺激性的购物体...
- 积分中心搭建:如何实现积分中心的内循环
-
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系,能够链接用户,活跃并增加用户粘性。那么,积分中心应该如何搭建呢?本文作者对此作出了分析,一起来看一下吧。积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消...
- “淘宝崩了”上热搜:购物后无法完成支付
-
7月8日,话题“淘宝崩了”登上热搜,引发关注。很多网友反映在淘宝购物后,却无法完成支付操作。目前,淘宝方面尚未对此作出回应。
- 淘宝店里的佣金怎么弄?(淘宝店铺的佣金比例在哪里设置)
-
1…企业之间的违约金,如何填纳税调整明细表?答:如果是合规税前扣除证明,不需要填写。比如,经济合同的违约金,罚款和诉讼费,这些都可以直接在税前扣除,不需要调整。2…如果我公司的运输承包给一家运输车队,...
- 淘宝商品属性怎么添加?(淘宝添加属性是什么)
-
大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞+收藏! 淘宝涵盖了很多种商品,当然很多商品也有不同的属性,这些属性都需要商家来设...
- 淘宝怎么维权?维权流程步骤有哪些?
-
1:通过阿里的维权平台注册维权账号,注册时需提交商标原件,权利人证明,授权书,一个未注册过维权平台的手机号码等等2:注册好的账号1-7个工作日等待平台审核3:审核通过-备案现有资质-如商标-旗舰店-...
- 弘辽科技:淘宝商品入池怎么设置?技巧有哪些?
-
对于淘宝商家来说,如果淘宝商品入池的话,对于提升商品的流量和销量来说都会有一定的帮助哦,那么淘宝商品入池怎么设置呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。淘宝商品入池怎么设置?1、宝贝访客、销量...
- 冬天的C位,50件羽绒服种草清单来了
-
十一月,北方已经很冷了。作为很怕冷的那波人,我穿搭的第一原则就是保暖保暖再保暖;而作为时装编辑呢,总想穿得时髦一点。所以每年冬天,我最喜欢做的就是全网搜罗各种高颜值的羽绒服。很多人的印象中,羽绒服是典...
- 淘宝双11喵果总动员,瓜分10亿,多劳多得
-
一年一度的双十一即将来临了……姐妹们开冲!!!...
- 小红书向无效“内卷”动手:取消职级体系
-
北京时间8月16日,小红书宣布,对组织架构进行调整,主要内容如下:...
你 发表评论:
欢迎- 一周热门
- 最近发表
- 标签列表
-
- 淘宝店铺优惠券怎么用 (36)
- 淘宝图片上传 (53)
- 购买天猫专卖店 (31)
- 淘宝搭配套餐怎么弄 (31)
- 淘宝试用什么意思 (39)
- 淘宝动态评分 (34)
- 淘宝保证金在哪里交 (32)
- 淘宝宝贝降权 (32)
- 淘宝恶意点击 (32)
- 淘宝查号 (31)
- 淘宝系统异常 (31)
- 天猫平台 (33)
- 淘宝信誉等级划分 (31)
- 天猫网店开店费用 (32)
- 淘宝假一赔三申请 (37)
- 淘宝会员打折 (35)
- 淘宝好评率 (32)
- 淘宝如何加入购物车 (33)
- 淘宝涨价 (35)
- 淘宝如何刷信誉 (32)
- 天猫直播入口 (34)
- 淘宝上架 (33)
- 淘宝帐号 (33)
- 淘宝不能发货 (33)
- 淘宝排名查询 (32)