淘宝上买了“古驰”包，怀疑是假货，卖家说买家调包了
ann3311 2025-03-30 14:09 27 浏览 0 评论
杭州的钟女士在淘宝网上找人代购了一只古驰腰包，收到后怀疑有问题，她找了一家在线鉴定机构，结果说是仿品。
淘宝上买包 细节有问题
这只古驰腰包，是钟女士在淘宝网上“梦工场1全球代购”店买的。
花了1980块钱，9月19号到货。
钟女士说，她不太买奢侈品，不过看到这个包就觉得细节上有问题。
钟女士：“正品的话，你说我没吃过猪肉，我还见过猪跑呢，是不是？（什么意思？）就是说我见过正品的了，正品的话没有这些坑坑洼洼的，你看这线头，这做工，这个油边。”
“在线鉴定”初审为仿品
钟女士说，她一开始也只是怀疑，后来下载了一个在线鉴定软件，花49块钱，拍照片给对方鉴定。
钟女士：“鉴定的人他说是假货，您的商品在线初审为仿品。（那这个可信度怎么样呢？）我相信啊，他说我找的是“野鸡”平台，我这个就是正品。”
因为调包退货失败？
古驰官网上没有钟女士的这款腰包，显示的几款腰包最低也要8900块钱。
不过钟女士说，买之前和卖家聊过，对方保证专柜正品，她也就信了。她把在线鉴定的结果发给卖家，对方不认可，后来钟女士通过淘宝售后介入，退了货。
钟女士：“退回去，他那边是10月6号收到了，也正常签收，系统要自动退款给我的时候，还有一两个小时的时候，他突然来一个，我调包了，他说不是我家的商品。”
卖家又把包寄给了钟女士，还说了一些不好听的话。
淘宝最后的维权定性是：买家反馈的问题不在保障范围内，退款关闭了。
卖家店铺已空
再来看“梦工场1全球代购”这家店铺，目前已经没有宝贝上架，店铺开店时间是8月22号，当初对方的收件地址，有一个联系电话。
卖家收货电话：“你是哪位？（之前这边是不是开了个梦工厂全球代购？）没有啊，（有个退货，到广州白云区，是您吗？）不是不是。”
钟女士：“（寄过来的还是你之前收到的那个包吗？）我也不清楚了呀，看着差不多的。”
奢侈品回收店：就是假的
记者陪同钟女士找到了杭州大厦的古驰专柜。
杭州大厦古驰专柜 导购：“有这款包包。”
钟女士：“售价多少？”
导购：“6300，（咱们这里能专柜验货吗）不验货的 。”
导购给钟女士看了同款正品包，不过不方便拍摄。记者又找了一家奢侈品回收店打听。
奢侈品回收店 刘先生：“不是，首先这个包，其他做工倒还可以，单单看里面水洗标就不对，这里是上下分层的，它是拿那个丝织的，然后外面刷一层胶，边角这个地方没有走线，就是假的，有点离谱。”
钟女士：“那个（专柜）LOGO（商标） 这个暗一些，专柜那个很明显，刻得很立体。 ”
提交申诉 等待淘宝处理结果
钟女士说，她后来也把自己寄包的证明等发给了淘宝方面，维权定性出来后，她又打了投诉电话，但没收到回复。
淘宝客服热线 小二：“这边先看一下您维权的记录，（东西寄过去了，他（卖家）说调包了，那他有什么证据，那你们怎么去判断呢？）我这边帮您提交一个申诉，两个工作日会给你回复的，这一笔订单的话，是没有发起过申诉的。”
记者也把情况反映给了淘宝网公关，对方表示目前还在积极处理中。
来源：1818黄金眼
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