淘宝买家热线

等“高达”等到店关门“淘宝”让买家们自己处理?

杭州的张先生喜欢收藏动漫模型。去年8月，他在一家淘宝店买了三个模型，是预售商品。卖家表示今年1月左右会发货，可到现在还没收到商品，而且这家店铺也没了。张先生住在杭州萧山，他说自己喜欢收藏模型有五年了。平时每个月会在工资中留出500到1000块钱，等有喜欢的模型发售就买上一个。张先生：衣柜都占满了，然...

淘宝上买了“古驰”包，怀疑是假货，卖家说买家调包了

杭州的钟女士在淘宝网上找人代购了一只古驰腰包，收到后怀疑有问题，她找了一家在线鉴定机构，结果说是仿品。淘宝上买包细节有问题...

女子网购后退款给了差评，竟遭电话“轰炸”还被威胁“不得好死”

女子网购后退款给了差评，竟遭电话“轰炸”还被威胁“不得好死”看看新闻Knews综合2021-11-1817:34网购，就像在开盲盒。有时候，你会有意想不到的收获，可有的时候你却只能收获生气和无奈。因为实物和网图上的差距，隔了太阳和地球的距离那么远。前段时间，江门开平的一位街坊在网上购买了，两件童装...

消费遇到问题?收好这83个投诉电话

【消费遇到问题？收好这83个投诉电话】就餐遭遇霸王条款、旅游碰上黑导游、网购遇到不诚信卖家、买到假药或不安全食品、被垃圾短信骚扰……3月15日是国际消费者权益日，收好83个投诉举报电话，以备不时之需声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网...

退货理由“尺码不对”卖家收到旧的衣服?

陆先生的网店主要卖女装，他说店名取自不修边幅这四个字的拼音首字母，买家要是正常投诉退货，店里都可以不修边幅，让让步，但一月六号有一单，他实在忍不了了。这位买家十一月十号发起退货退款，理由是卖家发错货尺寸不对，买家要l码，却收到m码。后来买家通过中通快递把衣服寄了回来。鹿先生：这个衣服到这里，就有很明...

“友信”没信了，淘宝只能催缴?（淘宝催债公司可信吗）

去年“双11”，宁波的胡先生在淘宝上买了六把餐椅。当时和卖家说好了要延迟发货，结果还是出了岔子。胡先生说，这关系到信任问题。...

网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容?淘宝:或是网络延迟

澎湃新闻记者何利权实习生邓欢2月20日，有自媒体微信公众号称，一名网友发现，在咨询淘宝网店客服时，“对方似乎拥有‘读心术’，能看到其未发送的聊天内容”。对此，淘宝消费者热线一名工作人员告诉澎湃新闻，客服无法看见用户未发送聊天内容，“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。电信分...

“一边凉快去!” 网购品牌空调货不对板，商家态度恶劣!这种网店谁能忍?

丽水的金先生给“小强热线帮忙团”小程序发来消息，他说在淘宝上“以旧换新”购买了一台格力空调，结果商家告诉他，他们无法发格力品牌的，只能发其他品牌的空调。...

没有满足买家的要求，卖家:我赔了夫人又折兵

陈老板是做汽车和飞机玩具模型的网店开了十多年公司和仓库在绍兴柯桥采访时记者感觉陈老板有些面熟陈老板说前阵子因为汽车模型的事打过我们热线是另一位记者来采访的...