用户投诉天猫店偏袒骗子商家（天猫上投诉商家之后,买家能得到赔付吗）

ann3311 2025-07-09 10:42 5 浏览 0 评论

IT之家讯日前有众多用户投诉shiago男装旗舰店，称该旗舰店诈骗金额巨大，受害者不计其数，而且天猫店还偏袒骗子商家。用户要求司法严惩骗子商家，天猫归还被骗子商家确认收获的全额款。

以下为投诉内容：

天猫成了骗子窩了，天猫店铺——shiago男装旗舰店说为了双十二冲销量，免费试用好评全额返款，并且拿出了开店的证明和注册说明等等信息来做保证，但是到了2014年12月31日店铺下架，商家电话联系不上，提供的信息居然还有假的成分。

联系天猫客服居然说店铺没有任何问题，是正经商家，售后不能处理只能联系商家协商。随着大批受害者的出现，才发现骗子居然是有预谋的，报警处理到现在已经过了2个多月了，骗子已经被抓住了，可是案情没有后记。天猫客服依旧是一句他们没有资格处理这件事情，再不是就是已经在往上反应，让继续等待。

现在我要投诉天猫整个平台，作为天猫，作为一个网上购物的平台，天猫是以严谨和要求严格出名的，但是现在看起来，天猫已经成了骗子窩了，只要商家给钱，骗子就能横行，就可以在天猫肆无忌惮的欺骗消费者。现在骗子已经抓到了，据警察一字半句的透露，骗的钱已经被骗子花了大半，受害者拿回被骗的钱看起来是遥遥无期。

在此，我就想知道，明明是通过天猫平台被骗的，难道天猫一点责任都没有吗？天猫出台的高要求高标准难道只是一纸空谈的吗？难道只是在诱骗消费者在天猫消费、他们从中获得抽成的一个美丽的外包装吗？

据此，希望司法严惩骗子商家，严肃处理天猫出现的打着正经商家却行骗子勾当的店铺，清肃骗子，不要让天猫真的成为骗子窩。

天猫归还被骗子商家骗确认收货的全额款，骗子诈骗金额天猫有责任退还受害者！！！！！！

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