我终于在淘宝遇到了一个良心商家
ann3311 2025-04-27 12:09 4 浏览 0 评论
我终于在淘宝遇到了一个良心商家,夏日的第一波热浪来袭,网上下单了一台网红空气循环扇。宿舍里面太闷热了。由于我的宿舍靠马路边,灰尘比较大,又不敢开窗。淘宝页面上的商品写着,静音,涡轮,飓风等关键词让我迅速点击了购买。
三天后拆开包裹时,却心里一沉一一扇叶转动时带着细微的磕碰声,像是有什么异物卡在里面。我反复检查才发现,是自己安装时没注意到底座卡槽里残留的一小片塑料膜。客服叫我拍图片或视频给她。我按照了她的要求拍了图片视频,很爽快的答应给我退款,还承认了是质量问题,还给我道歉
顿时我一点也不生气了,没想到客服这么爽快的答应了,于是我就申请退款在填写原因的时候,我想千万不能填写质量问题。而是应该填写。不想要了。或者大小不合适,结果客服让我如实填写质量问题,这真是出乎我的意料,这客服真是良心客服。之前我遇到过的客服,申请退换时明明是质量问题。非要我填写,是大小不合适,或者是不想要了,这让我很反感,弄虚作假
每个客服背后都代表的都是商家,客服也都是按照商家的意愿进行服务,所以客服的态度和立场都代表商家,朋友们,你们在网购的时候有遇到过哪些奇葩事,欢迎聊聊
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