近日,浙江杭州江先生在淘宝平台买了7瓶生肖茅台,共花费2万多元。
收到货后,江先生的一个专门做茅台生意的朋友,发现酒瓶盖上喷码有点不对劲。随后江先生拿了其中4瓶送检,结果有两瓶是假酒。
对这两瓶假酒,商家同意其中一瓶退款,另一瓶一赔三。
江先生不认可商家的处理办法就找到淘宝平台,认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。酒水属于食品类,根据有关法律,应假一赔十,而不是假一赔三。
他向平台方提出假一赔十的要求,却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”
好狂妄的口气,法律都不执行,那国家还制定法律干什么!若大家都罔顾国家法律,按自己的喜好制定各种有利于自己的规定,那整个国家和社会还不乱成一锅粥。
那到底此次的假酒是一赔三呢?还是一赔十呢?
根据《消费者权益保护法》第55条有关规定
“假一赔三” 适用于普通商品或服务,针对的是经营者的欺诈行为。欺诈是指故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示。
“假一赔三”的“三”是指消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,并非商品或服务数量的三倍。
“假一赔三”的最低赔偿数额为500元,如果商品价款或服务费用的三倍不足500元,则消费者有权主张赔偿500元。
根据《食品安全法》第148条有关规定
“假一赔十” 适用于食品药品安全领域,其他商品不适用。是针对生产、销售的食品不符合食品安全标准,或生产、销售、使用假药、劣药,给消费者造成损害的情形。
“假一赔十”中的“十”是指食品、药品价款的十倍,最低赔偿数额为1,000元。
所以消费者购买到了假茅台酒,但如果经检验,该酒符合食品安全标准,只是并非茅台酒,则不适用“假一赔十”,应以经营者构成欺诈为由适用“假一赔三”。
但如果经检验,该酒不符合食品安全标准,那就得“假一赔十”。
看来该假茅台酒最后是“假一赔三”还是“假一赔十”,只能等此酒检验是否符合国家食品安全标准了。
此次事件再次提醒我们,无论是个人还是平台,都应严格遵守国家法律,不能凌驾于法律之外。只有学好法,用好法,法律才能成为维护社会和谐稳定的坚定基石。