淘宝电商运营全攻略:如何提供转化率，抓住内容电商风口

关键词：淘宝、流量、运营 适用行业：通用 适用卖家规模：星级、钻级、冠级卖家 大家都知道开淘宝店离不开淘宝运营，所以运营的能力决定着店铺是好还是坏，这个不但要求运营的基础能力高，而且也考验运营对每一年淘宝大趋势的了解，今天就来告诉你2019年淘宝运营重点五大技巧： 一、深耕内容 现在是内容时代，做淘宝也要注重内容产出，做好内容营销。一般说的内容营销主要是写微淘、做直播、找达人写有好货、投放哇哦视频、加精买家秀等等，而这些的前提就是你要有吸引人的产品文案、图片、视频，文案功底强再加上优质的产品图/视频，才能够吸引用户点击，才有接下来的购买行为。 二、做好老客维护，提高粉丝经济 在流量红利期过去、店铺拉新成本变高的情况下，更需要我们做好老客维护、粉丝运营，提高粉丝经济。 老客户营销，就要提高回购率，比如淘宝群做上新限时特价，提升粉丝粘性；也可以选择一些引流款，做促销活动，增加店铺形象和粉丝印象。同时，在活动时通过客户运营平台发送老客定向优惠券，增加二次回购率。有些店铺会实时短信发送，其实这个版块有条件可以做一下，反应的效果还是非常不错的。这样才能更好地留住客户，成为店铺的忠实客户。 三、产品布局 爆款是每个商家都希望店铺拥有的，但是一个店铺不能单靠一个爆款维持下去。任何产品都是有生命周期性的，有爆发期、也有衰退期，爆款也一样。不能把店铺全部的重点放在一个产品上，也不要因为某款产品销量高就忽略了其他产品的优化，一个健康长久型的店铺，应该在店铺拥有一个爆款后，在剩下的宝贝中去寻找潜力款，培养成下一个店铺爆款。 四、增加客户停留时间 这里的停留时间就是我们常说的店铺跳失率，跳失率越高说明我们的宝贝越不吸引人，转化也会随之下滑。那么想要增加客户在页面停留时间，我们店铺必须要有自己的风格定位、店铺的导航和宝贝分类指引以及增加一些店铺粉丝互动的活动，比如盖楼、投票、派券等，来增加客户的页面停留时长。店铺的风格定位越明确，那么客户搜索产品的时候就能更好地寻找我们的产品，店铺标签也越明显，系统给我们推荐的人群也更加匹配。 店铺的导航分类指引是为了让客户在寻找店铺其他产品的时候能快速找到。粉丝互动是为了让客户觉得比较有乐趣，乐意去参加，也可以增加停留时间。 五、做好内功，多渠道引流 宝贝上新前要做好标题、主图点击、详情页描述的优化，只有这些内功做好，访客进来后才能有高转化。当大家产品都差不多的时候，就是看谁的内功做得好，谁就能留住顾客。 现在获取流量的来源都比较多，不要只集中在某一个渠道里面，这样会陷入流量瓶颈期，一个稳定的店铺流量来源都是多元化的，从免费流量、付费流量再到站外流量都有不同数量的流量进入店铺，我们应该多尝试从多个渠道去引流，找到最适合店铺产品的几个稳定流量渠道，再去进行精细化操作，进一步提高店铺精准人群标签。 　　目前，随着新媒体的持续火爆，催生出各种新型的电商模式(内容营销)让不少人赚的盆满钵满。尤其是淘宝商家，传统的营销模式已经被头部玩家瓜分殆尽，留给中小卖家的空间已经极其有限，很难突围和逆袭，抖音的出现可以说很大层面改变了这样的局面，众多的屌丝也可以利用抖音轻松实现逆袭。 　　那么今天我们就来分享，在粉丝经济时代背景下，如何利用抖音实现月入100W+的。 　　一、抖音受欢迎的几列内容解密 　　目前市场上比较火爆的短视频内容平台无非是快手和抖音，而这两类最受欢迎的内容也主要有一下几类： 　　搞笑段子、才艺展示、挑战类视频、传播正能量、网红景点、萌宠、吃喝玩乐以及平台自己推出的活动等。 　　当然，如果你觉得自己够颜值、够才艺，在抖音上发布一些有趣、有才艺的内容，也是很容易火起来的。而对于颜值不高的，其实只要能够抓住一些能够引起共鸣或者有趣的东西，比如时事蹭热点，也是很容易积累大量的粉丝。 　　最热门的几类视频只要你愿意坚持拍，十个里面热门至少可以上两个，而且目前正处于红利期。不过要注意的，如果你是新注册的抖音号，一定不要急于拍摄，首先要把抖音号养一段时间，按照目前的规则一般都是一周时间。 　　经过研究，目前抖音上热门的推荐机制主要如下。 　　抖音上热门逻辑： 　　就跟我们的淘宝系统和头条号推荐机制类似，每一个视频出来后，平台会先给你一部分初始展现量。 　　然后系统会根据你视频的点赞、关注和转发来判定优劣，以此决定要不要继续给你更多展现量，要不要让你上热门。 　　在你做好了这些基础和积累了大量的粉丝之后，后面考虑的当然就是变现了，目前变现的方式无非也就是几种：广告、直播、电商，几种方式。今天我们主要来分享如何利用电商(也就是淘宝)来变现。 　　二、抖音如何结合电商运营 　　1. 社交平台 　　淘宝运营做内容营销，社交平台维护是一种必不可少的手段。 　　那么如何把抖音粉丝引导到社交平台呢?其实可以用两种方式进行营销： 　　一种是社交平台直营(适合高客单价产品，比如字画、海参、高客单价茶叶等)。 　　一种是导入淘宝成交，形成一个循环模式。 　　导入淘宝成交的类目，适合那种淘宝平台销量排序不高很容易通过搜索抢占市场的类目，比如蜂蜜、家具、乐器等。 　　只要销量能达到1000以上，就很容易进入按销量排序的前五名，并且获取更多流量。(导入流量不要全部通过关键词搜索成交) 　　2.微淘： 　　抖音的粉丝导入淘宝后，还可以将他们引流关注微淘，利用微淘做好内容营销，这是一个维护粉丝群打造爆款的不错途径。关于短视频粉丝引入微淘后应该维护好，这样才能更好的打造爆款。 　　3.直播： 　　这里的直播，可以直接是抖音直播，也可以把粉丝引入其它平台直播，比如淘宝直播。 　　可以在直播里进行宝贝推广，但是一定要有特色，不能硬推，否则效果会适得其反，如果你自己能有一些原创好玩的宝贝，在抖音上面的引流效应将会事半功倍。 　　比如，如果你是直播萌宠，而你的店铺又正好是卖宠物用品的，你可以让店铺里的一些东西在直播中出现，这样会主动吸引粉丝的关注和询问。 　　其次可以在直播中送出一些福利，既可以增加与粉丝间的互动，也可以用这些福利吸引粉丝提高你店铺的流量和转化。 　　当然，类似抖音的短视频平台不仅仅这些，还有许多，比如微视、西瓜、火山等，如果大家有精力都是可以去布局的。 　　总之，在淘宝瞬息万变的背景下，如何寻找突破、寻找新的思路才是每一个卖家需要做的事情，尤其是在如今新媒体爆棚，内容营销盛行的时候，月入十万、百万都有可能，要更紧时代脚步。