网上买金戒指,下单当晚想退货被拒!这条规定谁说了算
ann3311 2025-07-08 16:24 3 浏览 0 评论
5月21号上午,许女士在淘宝店铺上购买了一枚戒指,当天晚上她提出想要退货,被商家拒绝了。
许女士购买戒指的店铺名称是“泰和恒美”,她提供了购买记录,商品名称是一长串:黄金女王圆牌戒指999足金高级感满满宫廷复古锆石5G工艺12克左右,实付6500元,付款时间5月21日9点22分。聊天记录里说,这款戒指工厂做好需要7天左右。
许女士:这是我老公“520”送给我的礼物,比较有意义,也是当时看了也是觉得这个比较时尚,就下单了,后面就是过了几个小时吧,我发现有一家比他便宜好多,我就想着去跟商家卖家沟通一下。
许女士给记者看了另一家店铺的戒指,商品名称也是一长串:足金999自由女神币点钻黄金戒指时尚潮流高级定制,重量14克,价格6622元。许女士说,她对比后觉得,外观、材质、产品描述都差不多,另一家店铺的戒指虽然贵了122元,但是重了2克左右。付款当天晚上7点01分,许女士问“泰和恒美”的客服:“我那个戒指还没开始做吧?”客服回复,工厂在做,做好就会发出。许女士告诉对方,这里贵了,工厂应该没这么快做,她退款了。客服回复,工厂已经在做了,无法中途取消。记者注意到,戒指的商品详情页面中有购物须知:本店所有黄金首饰不支持个人喜好退换货,不支持七天无理由退换货。
许女士:我是看到的写了不支持七天无理由的,在我的理解应该就是你收到货以后的七天,我那个只是订下去,而且我考虑就是我自己时间间隔短,他说订下去要七天时间,我想厂家肯定还没有做下去,我说你要是做了,你让厂家能提供一个哪怕做下去的视频,那个卖家也是很强势地说,只有做好以后才能拍整个的,过程是不会拍的。
“泰和恒美”店铺拒绝了许女士的退款要求,后来许女士申请淘宝平台介入。
许女士:淘宝仲裁就跟我说,说是黄金在淘宝上买,是不可以退的,他说黄金的金价每天都有调整,不一样。
记者通过许女士的淘宝账号给“泰和恒美”店铺留言,并留下联系方式,希望能够与对方电话沟通。过了一会,店铺回复,淘宝官方已经介入,等官方裁定,所有聊天记录都在。
记者:七天无理由退换货是商家的规定还是平台对黄金的规定。
淘宝天猫消费者服务热线 工作人员:是这个商家。
记者:那平台这边对黄金交易有规定吗?
淘宝天猫消费者服务热线 工作人员:这边你说的这个问题,是以商家显示页面为准的,就是商家规定的,那已经记录下来了,这边小二也是帮咱们升级处理一下,升级专家也会在24小时内联系。
许女士:也想提醒一下,不要冲动消费,谨慎一点。因为淘宝仲裁刚才不是回复了,其实给我的感觉,他是说还是商家说了算。
截至发稿,记者没有收到淘宝方面的回复。许女士后来反馈,经平台沟通,她愿意支付400元违约金来取消这笔订单,平台会给她200元购物抵用券。
相关推荐
- 天猫:2020年双11全球狂欢季总成交4982亿元
-
天猫宣布,11月1日-11月11日,2020天猫双11全球狂欢季总成交额达4982亿元。
- 66万的迪士尼套餐、64万的香水...天猫双11惊现全球“镇店之宝”
-
64万元一瓶的香水、56万元一件的羽绒被、66万元的迪士尼专属套餐,当这些东西组合在一起,你会想起什么?天猫双11预售开启第3天,有眼尖的网友发现:天猫双11的专场活动里居然出现了上面这些商品,直呼买...
- 直通车如何花费1毛获得3元的展现量?
-
你想一元卡无线首屏,那是不可能的。这个时候你在稳定高点击率,在烧3天左右,你会发现这个词一元会卡无线首屏。比如你出价五毛,单个关键词每天几十个点击,稳定高点击率,3天之后上十分。这个时候你想5毛卡首屏...
- 电商问答分享——淘宝新品期想做200个销量,需要考虑入口吗?
-
我想问一下,新品前期200个销量,想通过朋友,同事,同学去补,需不需要注意点击率或者转化率,还有,需要通过什么流量入口进来比较好,PC还是无线,谢谢建议:一、不过搜索怎么变,点击率的权重始终很大喔,所...
- 国际站直通车高点击高消耗的词处理方法
-
阿里巴巴国际站运营中,在直通车关键词推广计划中针对单个关键词每天消耗很高,每日预算有限,大部分被这个词消耗,容易导致其他词获得曝光的机会少,容易失去铺抓不同类型客户的机会。...
- 淘宝店铺有点击却没转化?其实只要做好这几点,即可快速改变现状
-
最近沟通的商家中,很大一部分商家都遇到的一个问题,就是店铺转化率很低,这也是商家比较头疼的问题,那么今天就来简单说下如何提高店铺的转化率。想要提高转化率,首先我们要知道影响转化率的因素有什么?一、价格...
- 如何判断直通车投放是否盈利?(直通车怎么看)
-
通过计算直通车的投入产出比可以帮助我们判断。直通车投入产出比,即ROI,想要了解这个公式计算,首先要明确一个基本概念:直通车盈亏平衡。直通车盈亏平衡时,指投放直通车带来的利润和广告费是相等的。当ROI...
- 如何高效挖掘淘宝手机端的关键词(淘宝如何搜索关键词搜索量)
-
2014年,阿里重点搞无线端,无线移动购物的确是趋势,很多淘宝店铺,看到自己的无线占比到了70%-90%,大为吃惊!是不是数据软件统计错了?是不是淘宝故意这样让我们注重无线端?是不是我们忽视了什么?之...
- 阿里国际站提升课:详解直通车APP溢价
-
直通车APP溢价功能是直通车的一个重点获得更精准流量的同时,实现精细化运营通过调整溢价,提高这部分客户的流量,精准度更高,操作更灵活...
- 弯道超车神器技巧:直通车入门基础篇,选词养词备战双十一!
-
淘宝直通车是淘宝为卖家量身定做,实现宝贝的精准推广,按点击付费的效果营销工具。许多新手朋友在辛辛苦苦地推广淘宝直通车缺不得要领,毫无效果,不少人还在淘宝直通车上砸了无数的时间,金钱,结果却是血本无归。...
- 淘宝直通车出价之技巧分析(淘宝直通车出价目标设置)
-
商品要想在淘宝获得更多的展示机会和曝光机会,需要提高店铺流量和转化,推广方法有很多,包括软文,硬广,第三方平台优惠社等等,而提升流量,最快速见效的方法就是“开车”(淘宝直通车)、做活动。可要开好这“车...
- 淘宝电商:直通车数据怎么和生意参谋不一样
-
著作:特邀嘉宾——放飞不知道大家有没有遇到这样的一个问题,就是我们在看直通车和生意参谋的时候,我们有时候会发现我们直通车和生意参谋的数据是对比上的,这个到底是一个什么情况呢?首先,我们先来到生意参谋...
- 利用淘宝直通车快速提升宝贝权重(淘宝直通车提升宝贝销量和提升店铺流量)
-
首先我们来讲讲直通车,直通车不是锦上添花,而是雪中送炭的引流工具,用好人生赢家,掌握好方法,瞬间花最少的钱得到爆棚的流量,而且是持续的,使用越多,就收获越大。下图是直通车关键词排名推荐,我的出价是5元...
- 怎样做好看的淘宝直通车广告图,简单几步教会你
-
逛淘宝会看到主页上有许多推荐,你以为随便哪一件商品都可以出现在主页上吗?不,那是需要付费的,在设计师设计好图片后,运营开通直通车,顾客才能在首页上看到该商品。而这是根据点击次数收费的。所以设计师做的...
- 相比淘宝直通车,钻展“测款”有以下优势:
-
一、钻展流量更具爆发性,缩短测款时间,更快抢占先机。二、对于店铺来讲,钻展人群更精准,测款更能客观反应产品与老客户、认知用户的匹配程度。(有的只会流量运营的运营可能非常不理解这段话,直通车代表用户即时...
你 发表评论:
欢迎- 一周热门
- 最近发表
- 标签列表
-
- 淘宝店铺优惠券怎么用 (36)
- 淘宝图片上传 (53)
- 购买天猫专卖店 (31)
- 淘宝搭配套餐怎么弄 (31)
- 淘宝试用什么意思 (39)
- 淘宝动态评分 (34)
- 淘宝保证金在哪里交 (32)
- 淘宝宝贝降权 (32)
- 淘宝恶意点击 (32)
- 淘宝查号 (31)
- 淘宝系统异常 (31)
- 天猫平台 (33)
- 淘宝信誉等级划分 (31)
- 天猫网店开店费用 (32)
- 淘宝假一赔三申请 (37)
- 淘宝会员打折 (35)
- 淘宝好评率 (32)
- 淘宝如何加入购物车 (33)
- 淘宝涨价 (35)
- 淘宝如何刷信誉 (32)
- 天猫直播入口 (34)
- 淘宝上架 (33)
- 淘宝帐号 (33)
- 淘宝不能发货 (33)
- 淘宝排名查询 (32)