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发货跟不上下单速度,鸿星尔克暂停抖音快手天猫直播

ann3311 2025-05-02 16:22 18 浏览 0 评论

“23号下的单,到现在还没发货”,运动用品爱好者钟先生26日下午向南都记者抱怨。7月26日傍晚,鸿星尔克在抖音、快手、天猫旗舰店发布公告,表示由于有大量订单需要加急处理,为了给消费者更好的体验,暂时停止直播。

鸿星尔克在三平台的停播公告

据了解,自从7月22日鸿星尔克宣布向河南捐赠5000万元物资、7月23日鸿星尔克登上热搜后,网友对鸿星尔克的购物热情高涨。鸿星尔克在抖音、快手、淘宝三大直播平台均已布局店铺直播,而鸿星尔克的店铺直播间也成为网友们购物的主战场。

据鸿星尔克在快手的服务商石狮青创男装直播基地透露,在7月24日凌晨直播间爆发后,他们决定立刻启动72小时主播无缝衔接不下播,最终单场直播销售额突破400万元。

但在销售爆发后,鸿星尔克的发货能力未能跟上消费者的发货需求。7月25日,鸿星尔克在淘宝、抖音、快手发布公告称,目前订单延迟数据不准,发货能力不能跟上发货需求,将加急处理并尽快发货,同时希望消费者理性消费。

钟先生告诉南都记者,他在7月23日晚在鸿星尔克直播间下单了一双129元的老爹鞋,但到现在都还没有发货。

除了普通消费者,不少名人都在此次为河南捐款的国货企业打call。7月25日和7月26日,雷军在微博分别晒出自己穿安踏鞋和鸿星尔克鞋的照片。据了解,安踏也宣布向河南捐赠价值5000万元的现金及物资。

雷军晒鞋

薇娅则是在7月24日做了国货公益专场,为鸿星尔克、汇源等捐款捐物的国货品牌带货。7月25日,辛有志在快手主播蛋蛋直播间做了国货主题带货,直播间除鸿星尔克、贵人鸟、特步等驰援河南的国货品牌,还有一众河南本土企业的产品。其中,特步的一款男装T恤爆卖4.2万单;贵人鸟的一款运动T恤销售6600多单;鸿星尔克产品在千呼万唤中出现在直播间,近2600套运动服上架即秒空。整场直播销售额超过5700万元。

采写:南都记者 汪陈晨

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