近来关于被“淘宝客服”骗的消息层出不穷，卖家和买家一不小心就上了骗子当，丢失了钱财防不胜防。
近日，家住安源区长兴路的开网店的林女士，被一名自称“买家和一名”自称“淘宝客服”的骗子忽悠得团团转，总计被骗38000元。
林女士说，她在淘宝网上开了一家网店。11月20日，一名买家用阿里旺旺联系她，称产品无法购买，因为系统提示说林女士的店铺没有开通消费者保障服务、假一赔三服务，并且保证资金被冻结，她店里的商品无法交易。
林女士一听信以为真，因为自己是新手卖家，不知道如何开通这些服务，于是这名“热心的买家”贴心地给林女士发来了“淘宝客服”的二维码，要林女士加淘宝客服询问解决办法。
不久，这名自称“淘宝客服”的答复林女士道，要开通授权和办理假一赔三服务、破损补寄服务需要交38000元保证金并发来支付宝二维码。想尽快做好第一单生意的林女士按要求转了38000元保证金。对方告知林女士保证金要24小时之后才能退。
“淘宝客服”此时已经联系不上，林女士这才发觉自己被骗了。
接下来网警蜀黍给大家讲讲假“淘宝客服”惯用的骗术。如果各位卖家也遇到了类似的情况那可就要引起注意了。
1、假意帮助新手卖家进行店铺推广。
下面我们来看一个案例：王小姐在空余时间开了一个淘宝店，可苦于无网站维护管理经验，几个月下来生意惨淡。通过网络搜索和网友推荐，她加了一个商务中介准备对自家网店进行推广。随后，一位“淘宝客服”主动通过QQ询问王小姐网店目前的状况后，承诺可以通过他们中介在淘宝官方钻展活动中进行推广，而且是淘宝网最醒目的位置给她的服装店铺打广告，“客服”告知小王通过他们中介对网店进行发送货、推广、评信、售后等相关操作后，网店的生意一定会十分火爆，但需要小王交纳3500元的广告费，小王心动不已。随后，王小姐按照对方要求支付了3500元，可之后一直未见任何成效，再次联系对方时，发现自己已被拉黑。
2、利用取消订单账号被冻结为理由要求卖家负责。
冒充网购客户，在淘宝店内购物，然后以某种理由要求取消订单。随后，骗子称因取消订单账号受到冻结或出现其他问题，要求网店店主负责。之后，骗子冒充淘宝客服人员，先假借“淘宝客服电话”称淘宝店主操作出现问题，并要求远程操作淘宝店主的电脑，将淘宝店主支付宝账户内的钱款转走，并用其支付宝账号申请信用贷款。
3、利用“退款网页链接”骗取买家钱财。
骗子伪装淘宝客服，给买家打电话称暂时缺货交易取消，并给买家发送了一条“退款网页链接”信息。买家根据链接进行操作，在不知不觉中被骗子骗走钱财。除了“暂时缺货”，骗子还可能会说“卡单”、“付款不成功”、“订单确认”等等名义，以“退款”为名索要买家的手机验证码，从而窃取钱财。
网警支招
- 在网络上，不管你是买家还是卖家，都要擦亮眼睛，时刻保持清醒。
- 淘宝不会主动去联系卖家缴纳保证金等费用。在此也提醒卖家开店时，一定要在官方网站上多学习如何识别真假小二的知识，以防上当受骗。
- 牢牢记住“三不”：不轻信;不透露;不转账。
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