这次疫情已经持续很久了,从初期到逐渐爆发,近期钟南山院士预测大概2月中下旬将会出现下一个高峰,虽然疫情没有完全控制住,但是我们有信心能战胜,现在已经在逐步社会原本的秩序,国家邮政局召开会议,2月中旬快递会恢复到4成以上,意味着电商行业要开始新的爆发了,所以店铺要提前做好准备。
现在的电商情况是大大利好的,眼光长远点,等疫情结束,市场全面恢复,母婴产品,童装一定会大受欢迎,而本身就做这个类目的,就一定要好好操作链接权重其实老客户这块是可挖掘的资源,利用好这部分的内容,流量想不涨都难,其他类目,快递全面恢复后也会迎来爆发,疫情前段时间的严重,全国人民都不能出门,快递也没有流通,其实这也可以看成饥饿营销,10号快递慢慢开始,已经初见效,那些疫情期间慢慢积累权重的已经在慢慢爆发,所以大家也赶紧行动起来,适当推广一下,利用好老客户迎接流量高峰。
有些商家苦恼,虽然现在快递能发货了,但是由于疫情的影响很多地方还是没有开通快递,导致快递卡在中转站迟迟不能送到消费者手上,但部分消费者并不能理解,认为产品上架了,就要在规定的时间到达,可是这不是商家能决定的,于是大部分商家为了避免这种情况就任由店铺放在那,这样才是捡了芝麻丢了西瓜。
现在其实很多商家已经在开始操作,因为疫情期间网购需求都憋了很久了,不管是商家们的争抢流量还是平台的优惠力度,都大大的刺激着消费者的购买欲,一旦全部恢复,就会出现爆发式增长,而且目前也到了换季期,整体市场是在上升趋势的,网购的人群该入手的肯定提前入手准备了。而且很多生活消耗品,大家在家里,出门采购被限制了,大多实体店也都闭店关门,只能日常买点菜,而对于猫砂猫粮,奶粉,尿布,彩妆等等,很多人会选择线上购买,所以现在是一定要开始行动起来操作链接权重,不然真等到线上流量高峰,你的宝贝没有权重,就只能看着别人丰收了。所以必须操作起来,那怎么操作呢?这里分享一下我最近是如何操作的
第一步:一定是维持老客户,
店铺对于老客户是属于“买过的店”,而大部分对买过的店是不会抗拒的,因为老客户对店里的质量售后等等都是放心的,由于购买这类商品的客户对商品有一定的忠诚度,我们可以为其建立购买档案,在复工时,根据日常生活经验和客户以往购物习惯,提醒顾客进行购买。做好老顾客互动和预售,这个时候一定要充分利用好老顾客,虽然没货发,但是预售不能停下来,这里分享三种途径:
1、可通过老客户发短信提醒,内容可包括最近店铺的营销活动,货预售活动信息。
2、通过给老顾客拉淘宝群也好,微信群或者朋友圈也好,都要利用起来,撒网捞鱼,大范围普及面,效率高,在群里可分享店铺实时活动,也可针对微信群里的用户,发放优惠券,组织仅限微信群内的用户的限时活动,激活老客户的活跃度
3、给老客户打标,这是一种新的流行玩法,然后给他们的旺旺号打标,通过给他们打上宝贝的标签,这样只要他们进入淘宝,搜索框里就会先推送我的宝贝关键词,如果他搜索了,我的宝贝打过标之后也会卡在关键词下方的前二的位置,从而增大了我宝贝的曝光量。
第二步、维持好售后(不能忽视,能大程度降低退款率)
1、还未发货的,一定要实时告诉消费者告诉客户大概什么时候可以发货,提前下单并且给愿意等顾客一些优惠折扣,练习好客服客服术语,耐心解释。
2、发货了的,告诉顾客由于疫情影响,优先集中资源保障医疗防疫物资寄递,所以快递时效会增长,大概十天左右能到,如果被卡在中转站一定要第一时间告诉顾客物流实时状况,也可以给顾客一些优惠折扣缓解客户的心情。
第三步,推广产品(前提优化好产品内功,只有好的产品值得推广,不然就是浪费钱)
1、找到符合该产品的买手号,买手号要怎么找?例如女大包,发布时适合什么年龄段的,你在找买手的时候就要注意,买手是女号,且要求年龄是符合发布属性年龄段的,再给他们验号,排除降权号和黑号,诈骗号等等,在排除掉、一些职业买手的旺旺号,那些职业买手一个身份证可以注册五个淘宝账号,职业的会有几百个帐号在同时进行,这样的旺旺号会更容易被系统稽查到。所以我一般,会先验号,确认账号无数据异常的情况下再开始布置任务。
2、模拟真实的支付行为,真实的支付行为就是,对于买家来说无非就是,搜索,点击,收藏/加购,咨询,下单。
a准确好自己补单的计划,要对哪几个关键词是强化补单的,产品的关键词不能只做一个,一个产品的关键词最好做3个或更多,分别对这几个关键词数据收集,收集好后按计划操作。
b选入口词要充分考虑到关键词的属性是否与自己产品、店铺、品牌相关,只有把转化率高的词流量做起来你的单品转化率自然会高于同行,方便后期维护与快速准确的定性优秀标签。
c不一定要选择行业热门大词,要选适合自己产品的词,充分考虑你的单品在这些关键词中是否有竞争力,意思是你选的关键词要在行业数据中有成交且你这个关键词所做的计划要符合行业数据,自然你的单品才能得到更大的流量。
注意主要目的就是让旺旺号产生强烈的购物意图,其他手法,你也可以给竞品宝贝打标,注意一定要属性一致,竞品的权重比你高,这样打标,可以让旺旺号产生购物意图比上述操作会更强烈些。
有哪些技巧?
1、平台很重要,网友第一次进的平台单少,一天也就那几单,赚不了几个钱,所以要找一个人多的平台,资源丰富的同时,注意旺旺号的质量。
2、找到宝贝之后再去找同类目的宝贝,每个1分钟,然后再打开所要拍的宝贝,深度浏览5分钟,看看评论什么的,这五分钟你可以做其他的事情,然后收藏宝贝,再打开店铺浏览店内其他宝贝两个,每个1-2分钟,收藏宝贝加店铺,整个过程不超过15分钟,可以同时做2单或者更多,记住不要串号了,一次能做3-4个。
3、买手标签问题,很多人操作的时候忽略这个问题,一旦买手标签不精准,店铺后续就不好打造精准人群,所以在操作的过程中,通过给旺旺号打标,精准旺旺号的标签,强化他的购物意图,这样操作效果会事半功倍。
操作新老链接权重我一般就是先维持老客户,维持好售后设置客服术语,很多商家朋友忽视了这个问题,其实客服售后能大程度降低退款率,推广产品,当然前提优化好产品内功,只有好的产品值得推广,不然就是浪费钱。现在的操作就是为了后期的爆发,而且后续淘宝官方也一定会推出一系列大促营销活动,大家准备好,新老链接的权重,迎接即将到来的大促。
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