电商运营助理该具备哪些能力
ann3311 2025-01-14 10:30 14 浏览 0 评论
最近几天收到很多私信，发现大部分都是刚接触运营行业的，有些可能是刚入职的运营助理，有些是刚刚开店创业或者有想法要创业的。对于我之前分享的一些内容会感到迷茫。
因为其中涉及到实操，等等技术性的内容，而大多数人还没有到技术这一步。更多的是卡在了开头。
所以今天 我想专门为刚接触电商的朋友们写一篇文章。不是干货，但希望大家看了后能有所启发。
我分为两类去讲，一类是刚接触这行的上班族，一类是创业者。
刚接触电商的上班族，第一份工作应该就是运营助理了。那么做运营助理期间到底应该做什么呢？
1：熟悉整个后台，后台里面所有的按钮，能点的你都点一遍，去看看这个界面到底是干嘛用的，去熟悉熟悉专业名词。在生意参谋后台，右上角有个帮助，点击进去会有每一个专业名词的介绍。需要熟知于心的就是浏览量，访客数，转化率，跳失率，停留时长，访客占比，uv价值等。
2：熟悉你公司的产品，对任何岗位都保持好奇心。以及换位思考，如果你是一个专业运营，排除掉技术因素，你会怎么样去卖这些产品。这一步是为了让你自己的脑子里有一个运营思路。
3：学习一些最基础的课程。如何上下架产品，如何写标题，如何查看数据，如何报活动等等。这类基础课程免费的很多，建议大家可以先在tb大学里面去学习新手课（不建议一上来就报名培训机构哈，水太深）后续我也会分享一些更加基础的内容。
4：统计数据，整理表格。这是每个运营助理必做的工作，也是一个电商公司对助理最基本的要求。但是切记不要机械式，无脑式的做这些工作。数据在参谋后台一拉就能出来，你只是把这些数据复制粘贴到表格里的话 那么一点意义都没有。你要做的是通过这些数据去分析。哪怕你专业度不够，你也要开始学会通过表格去思考，去提问。比如转化率为什么掉了？停留时长太短怎么办等等之类的。你想要快速成长，那么你就必须学会思考学会分析。
一般大一点的电商公司，各个岗位职责都会分的很细，推广部门，数据分析部门，流量运营部门，客服部门，发货部门等等。所以很多人在做运营助理期间，每日的工作内容都是重复做一些表格，处理一下中差评，维护一下店内的基础数据等等，很容易感到枯燥且厌烦。
在这里想提醒大家一下，不要让自己的脑子不动了。要记住，在重复的工作里面，动脑子，扩散自己的思维，多提问，多学习。那么你就比别人进步得更快，比如有问题私聊我，而不是只收藏，然后放在收藏夹里积灰。
字数有限，下一篇再分享一个创业者第一步该怎么做。
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