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亲,淘宝购物您选对了吗? 看一下淘宝购物

ann3311 2024-12-28 10:51 8 浏览 0 评论

商品排名不一谁真谁假?

淘宝网在不同终端呈现出截然不同的答案。

淘宝网在不同终端机器上都具备了“搜索宝贝”这一栏,输入商品名称点击搜索进入到相关商品的搜索页面,在系统弹出的页面,“人气”“信用”“价格”“销量”,不同终端上均有显示。小编同时进入淘宝网手机终端和电脑终端,在搜索一栏输入“男鞋”点击搜索,选择人气排序,却发现排名不一致。

一客服人员讲:“系统会根据搜索的相关信息对商品进行排序。”淘宝客服中心一工程师说:“设计师在软件设置方面会因为客户端不同,一些功能页面会存在不同,在进行软件优化时也有不同之处。”

搜索数量不一该信哪个?

在版本为3.0.3手机淘宝里,搜索“男鞋”,其中一项显示“男鞋休闲鞋约4103097个宝贝”,可点击进入只可浏览到9999个商品信息,剩下的4093098个相关商品信息不知所踪,这也意味着大部分商家的商品被排挤在外,这种情况有些商家并不知情。该工程师验证后对这一现象也说不出所以然。“电脑综合的信息是比较全面的,手机端淘宝出现这种情况谁都预料不到,工程师对软件进行测试的难度很大。”

商品价格不同该从哪买?

同一家店铺,同一款商品差价惊人。

5月5日,手机淘宝上,一款插座的价格是27元,电脑淘宝上该商品价格是87元。“卖家可以自行设置一款产品在手机端和电脑端的销售价格。”淘宝网工作人员依思解释,“卖家开通手机专享或者拇指斗价等促销活动后,手机登录淘宝客户端可享受到低价。买家用电脑登录淘宝是无法享受的。”

就价格差异这一问题,多位淘宝网客服人员始终解释不出具体原因。

搜索结果不同该用哪个?

省城学生王博五一去西安旅游,下了火车决定先订房间休息。“本想着能在淘宝上淘到便宜的酒店住宿,可换了两部手机,搜索一览总显示‘0件宝贝’。”他说,“在电脑上能搜索到,用手机却搜索不到,真是关键时刻掉链子。”

淘宝网在手机终端会出现页面设置不同和部分功能不完善。“一般虚拟商品都是在电脑上操作完成,在手机上是不支持购买或搜索不到相关商品。”另外,退换货、申请售后在手机客户端也是无法完成的。采访中,两位工程师均表示,手机淘宝客户端部分功能不完善,导致搜索商品失败,或无法交易虚拟商品,对手机客户端的淘宝进行软件优化时,还存在很大难度,他们只能在电脑上做得更好。

小编手记——

移动互联网时代,移动设备和互联网应用的融合也日益频繁而紧密。2010年,淘宝网开始推出支持安卓操作系统和苹果操作系统的手机淘宝客户端。无论是乘坐公交车上班的路上,还是在饭店等待用餐的间歇,用户只要拿出手机,登录手机淘宝商城,就可以选择自己喜欢的商品。但,手机淘宝和电脑淘宝的不一却给消费者带来了困惑:该用手机、平板等终端还是继续用电脑,这是所有电商都应该好好斟酌的问题。

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