百度360必应搜狗淘宝本站头条
当前位置:网站首页 > 运营笔记 > 正文

“淘宝客服”邀你转账?假的

ann3311 2024-11-26 00:25 19 浏览 0 评论

近期,四川省保护消费者权益委员会收到多名消费者反映,称网购后接到自称是“淘宝客服”的电话,表示可以帮助退回问题商品、取消误开通会员等,结果被骗上千甚至上万元不等。

□四川日报全媒体记者 刘佳

“假客服”真诈骗

购物信息准确让消费者“不得不信”

“对方能准确说出我的订单信息,所以就信了。”消费者李女士(化名)反映,自己在淘宝某药房旗舰店购买了隐形眼镜,过了段时间就接到自称“淘宝客服”的电话,称工作人员操作失误为自己办理了天猫铂金会员,如不取消会继续扣费。于是,李女士按照“客服”引导进行取消操作,过程中透露了银行卡号及验证码,最终卡内6.8万元被转走。

被“假客服”诈骗的还有张女士(化名)。她接到自称“淘宝客服”的来电,称自己近期购买的化妆品存在质量问题,平台将联系商家进行3倍赔偿。因对方能准确说出商品购买时间、价格等信息,张女士信以为真。理赔过程中,“客服”称银行卡号错误,须先转一笔钱作为保证金以提高支付宝信用额度,承诺理赔后会原路退回。张女士便将5500元转到“客服”提供的银行卡上,但迟迟没有等到保证金退回。

省消委顾问律师、四川英特信律师事务所律师蒋雪萍提醒,此类诈骗设置了层层圈套引人入局。一是“身份陷阱”,先将自己包装成售后客服人员,获取初步信任;二是“信息陷阱”,透露非法获得的消费订单以加深信任;三是“利益陷阱”,以“3倍赔偿”“退款”等为名诱导;四是“征信陷阱”,遇到警惕性较高的受害人时,诈骗人员就以“影响征信”为由进行恐吓。

消费者被骗找谁说理

律师建议加强技术监管,信息泄露可追溯

对此,省消委提醒,防人之心不可无,接到各类“客服”电话要多个“心眼”。第一,不要轻信“理赔”“退款”“退订会员”“包裹丢失赔偿”等说辞,立即联系电商平台或商家进行核实;第二,不要透露银行卡号、验证码、账号登录及支付密码等敏感信息;第三,不要点击来源不明链接,不要随意扫描付款二维码;第四,不要脱离平台进行任何操作,如需退货退款要通过电商平台办理。

省消委顾问律师、四川宏联威律师事务所律师张锃康表示,如果电商平台及平台内商家恶意泄露、滥用、贩卖消费者的消费信息,可根据《消费者权益保护法》及《个人信息保护法》有关规定要求赔偿损失。

但网购过程中,平台经营者、平台内商家、快递公司、快递员等都有可能获取消费者的消费信息,到底哪个环节泄露了信息,消费者往往难以查证。张锃康建议,尽快出台《个人信息保护法》相关实施细则,如APP收集、使用个人信息的行为规范,互联网企业用户个人信息数据库存储规范,落实互联网数据安全责任人,明确政府部门对互联网企业监督检查责任及用户投诉渠道等。

来源: 四川日报

相关推荐

淘宝免单活动第九场,狼人杀答案

结合“orderby狼来了DESC”与狼人杀规则中的行动步骤可进一步拆解如下:1.狼人杀夜晚行动顺序与角色编号在标准狼人杀游戏中,夜晚行动的优先级通常为:第一步:狼人行动(杀人)→对应角色...

淘宝免单 5月9号答案 大揭秘!

题目重逢的季节给的线索是:淘宝热搜出题方是:爱奇艺官方现在也出来了几个答案,分别是506329仅供参考上一轮猜的1244是错了这一轮有没有组队的?现在还没有线索,感觉出来的答案都是错...

淘宝免单活动:揭秘神秘答案,惊喜连连

淘宝免单火热来袭!来来来,组队嗨起来!这又是一条淘宝免单的消息,让人心跳加速啊!这次的主角是神秘又有趣的数字——4779。究竟这个答案是什么?大家是不是在苦苦猜测?...

关于淘宝免单活动数字谜题第二场答案的探讨

近期参与淘宝免单活动时,遇到了一个数字谜题挑战,即#4779#。这个谜题让我深感困惑,不知道正确答案是什么。当我看到有人猜测答案是简单的数字如32时,我觉得不可置信。因此我认识到自己在思考这个问题上的...

淘宝免单最后一场!遇水则发,勇争第一答案线索全解析:618吗?

淘宝免单最后一场!遇水则发答案线索全解析(2025年5月9日综合整理自淘宝官方活动页面、用户实测反馈)今天是淘宝周年庆答题免单的最后一天,第十二场题目关键词为“遇水则发,勇争第一”。结合前几场答案规...

淘宝免单第六场清一色答案

核心线索解析“清一色”的麻将逻辑麻将中“清一色”为同一花色的牌组成(如全万、全条、全筒)。标准牌型需14张(13张手牌+1张胡牌),但本题更可能关联“全一色”的直观数字,如1(单一颜色)或9(...

淘宝免单第五场答案

核心线索解析《甄嬛传》雍正的白月光是纯元皇后(莞莞类卿中的“卿”即纯元)。“莞莞”实为纯元小名,甄嬛因像纯元(替身)得宠。关键数字:纯元是唯一的白月光,对应1(象征“唯一性”)。《情深深雨蒙蒙》陆振...

淘宝免单5月8日七分靠打拼答案 淘宝免单七分靠打拼猜数字答案解析

淘宝免单5月8日七分靠打拼的答案是什么?淘宝免单5月8日第七场11点七分靠打拼的答案是什么?淘宝免单七分靠打拼答案是什么?关于,淘宝免单七分靠打拼的答案思路,还不清楚正确答案的同学,下面就一起来看看,...

淘宝免单第十场答案揭秘:520成热门猜测!

淘宝免单“爱要大声说”答案分析:理性与情感的交锋2025年5月9日综合整理自淘宝官方活动规则今日淘宝免单第十场主题为“爱要大声说出来”,引发全网热议。作为头条创作者,结合平台规则及用户视角,我们从数...

2月27号淘宝密码答案。仅供参考。

淘宝510周年庆免单答案大揭秘,你真的了解吗?

最近,淘宝510周年庆免单活动掀起了一阵全民参与的热潮,大家都在绞尽脑汁寻找免单答案,仿佛找到了答案就找到了开启财富大门的钥匙。有人为了猜对答案,发动全家老小一起研究题目;还有人在各大社交平台疯狂求答...

淘宝免单清一色答案 淘宝免单5月7日清一色数字答案解析

淘宝免单清一色答案是什么?淘宝免单5月7日清一色答案是什么?图片是一个棋盘,但在黑色格子里有一个箭头,还不清楚,淘宝免单清一色答案的同学,下面就一起来看看,淘宝免单清一色答案解析。淘宝免单清一色答案解...

淘宝免单第四场答案,关键是灵犀相通

根据线索分析,淘宝免单活动第四场的答案应为6387。具体推理如下:这里,关键提示词“灵犀相通”是解密核心。成语“心有灵犀一点通”暗示答案与“数字组合”相关,而非文字。手机键盘的字母-数字映射是常见的...

淘宝免单第四场答案出炉!灵犀相通竟藏这个数?113吗?

今天是2025年5月7日,淘宝510周年庆免单活动进入白热化阶段。第四场“灵犀相通”题目刚公布,已有超10万网友蹲守答案。根据官方规则,用户需根据3张图片线索猜出3位数金额,前N名付款者即可免单。从往...

淘宝免单第九场答案出炉!七人局数字这样猜才准!311吗?

5月8日晚21点,淘宝免单第九场活动如约而至。题目图片中7人围坐玩狼人杀,结合“狼来了”的线索,不少网友直呼“烧脑”。作为头条创作者,笔者综合多方信息,带大家客观分析答案逻辑。从规则看,淘宝免单数字多...

取消回复欢迎 发表评论: