淘宝你店大欺客有点过分了!卖家的尊严就可以如此践踏?
ann3311 2024-11-25 09:42 16 浏览 0 评论
事情发生在10月26日晚上7点40，一位用户名为tb262199480的客人在我的小店购买了一件商品。
商品是虚拟的，价值5毛，你没看错，就是五毛。
是一个动物解说的科普类视频文件，因为是虚拟商品，设置的拍下自动发货，当他付完款后，系统自动发货了。
到这里都没毛病。
9分钟后，买家申请退款。
因为百度网盘的链接已发，换句话说，客人已经收到了，这又不存在退货的问题，所以我询问客人为什么退货。
客人回复没收到。
接着说不敢点，怕链接骗钱。
到这里我就比较无语了，还试图解释，但客人执意我“可能骗钱”，坚决要退款。
并且中途有骂人，我从头到尾没有恶语相向。
事实上到这里事情也应该结束了。
因为淘宝里没有拒绝退款的选择，换句话说，我这五毛钱非退不可。
其实我真不是在乎5毛钱，很多时候客人来问，我都直接给链接，说你喜欢就付款，不喜欢就拉倒，也无所谓，又不能靠5毛钱发财。
我一天不过做两三块钱，本来就想着把百度网盘的费用摊掉就行，也不费事，大部分买家都在直接拍下的。
然而事情的发展令人想象不到。
之前说客人申请了退款，他在淘宝疯狂催促，要求我退五毛钱，然后在旺旺一直叫，我不堪其扰，就去做其他事了。
因为无论我操作与否，这五毛钱都是要退的。
结果，20分钟之后。我收到支付宝消息，扣了我20元。
我看了一下，是处罚。
赔付原因的原文：
存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答，答非所问、消极对应，态度蛮横、与消费者争吵，给出明显不合理解决方案或提供错误信息、不合理拉黑买家等行为，导致消费者对商家服务不满意等情况。
而事实是，距离买家疯狂叫我退五毛钱，我仅仅是过了20分钟没回。
请问淘宝，我仅仅是20分钟没回复，也要罚款吗？？？
有没有天理了？
我是骂客人了，还是退款超时了？
凭什么？
退一步说，客人已经收到了货，依旧蛮横要求退款，淘宝不管！我也没办法不退，淘宝不管！
我TM就20分钟没回话，就要罚款？？？
这TM是哪门子道理？
要不，你淘宝就出个规定，说不回话要罚款！
你敢不敢！！！
事情还没有结束，我立刻致电淘宝，这里要说一下，淘宝的电话非常难打，转无数的弯不说，还全是电子音，我打的是支付宝的电话，相对好打一些，然后由支付宝转淘宝就容易一些。
我把事情向淘宝客服介绍过，淘宝客服态度挺好，给了我申诉链接，但是，申诉结果依旧判定我罚款。
并给了一个温馨提示：建议您后续在工作时间（8:00-23:00）的4小时内及时、积极回复消费者的正常询问问题哦。
我就想问问淘宝处理问题的小二，有没有看我的申诉！
哪来的4个小时，我仅仅是20分钟没回话，就遭到了罚款！
20块钱不多，5毛钱对现在的社会而言根本不算什么，但这是一个卖家的尊严，我凭什么遇到这样的不公？
还是淘宝你觉得买家永远重要，卖家就可以忽视！
后续，我又给淘宝客服电话，我陆续打了三个，每次，接电话的客服态度很好，也觉得我申诉合理，但淘宝处理问题的小二依旧不改变判决。
只是冷冰冰发个消息过来，我连申辩的机会都没有！
小二，你有没有试过，你们的电话有多难打？
我的家人跟我说，你何必呢，你的时间不是钱吗？为了二十块钱值得吗？
我不知道，我只是觉得如果不公都要忍气吞声，那我意难平！
这TM不是20块钱的事！
淘宝，今天你店大欺客，你无视卖家，那么总有一天卖家将离你而去。
写完这篇文字，我继续打电话。
- 上一篇：淘宝平台对卖家不合理规则
- 下一篇：淘宝店铺被恶意骗取700元保证金
相关推荐
- 香港什么值得买&什么值得吃&索尼黑卡晒图(附真人秀)
-
作者：vickining从去年9月到今年4月一共去了香港三次共9天，基本都在油尖旺、铜锣湾和中环地区活动，离岛和迪斯尼海洋世界等都打算留在下次，澳门是单独去了两天（话说真心喜欢澳门这个小清新和纸醉金...
- 那些贵得“不要不要”，但妈妈们还是“要要要”的神器们
-
那些贵得“不要不要”，但妈妈们还是“要要要”的神器们上次分享了一篇咪宝的鞋，结果被值友们燃情批判——因为好多鞋不是“大牌”……唉，地主家也没有余粮啊！好吧，多谢大家对咪宝的关心^_^这次代表月亮满足你...
- 新消费观察丨电商公布2024年度十大商品 购物车里写满了“拒绝内耗”
-
封面新闻记者付文超12月23日，淘宝发布了2024年度十大商品，引发全网讨论。今年入选的商品分别是丑鱼拖鞋、太空船票、一级能效空调、无边抱枕、谷子、打工人立牌、蕉绿绿植、“不要脸”防晒服、数字卡券、...
- 淘宝热卖春晚明星同款，靠谱吗?（淘宝app春晚）
-
除夕夜，在央视春晚播出的同时，“李思思荧光口红”“马丽大衣”等成为网络热搜。记者发现，电商平台上不少商家蹭热点，以同款口红、同款大衣为推荐语来推广商品。有商家称，会根据网络热搜连夜上架“同款商品”，春...
- 淘宝“逢考必胜”战袍、旗袍热卖!还记得高考那天你穿了什么吗?
-
文|陈晨又到一年高考时，有关于高考和青春的记忆往往在这个时候泛滥。“高考前一晚，全班去操场跑圈，边唱歌边鼓舞打气，也许是玩的太嗨了，那年我们班考的特别差，但我现在回想起来高考印象最深的还是那个画面。”...
- 淘宝:2024 年度十大商品公布 热门盘点
-
【淘宝公布2024年度十大商品】12月23日，淘宝正式揭晓2024年度十大商品榜单。奥运期间全红婵带火的丑鱼拖鞋、双11淘宝直播间预售的国内首张低轨道旅行“太空船票”等商品上榜。因政...
- 《哪吒2》周边线上热销 天猫潮玩负责人称还能至少再火爆1个月
-
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）由导演饺子历时5年打磨的《哪吒之魔童闹海》（下称《哪吒2》）无疑是今年开年最受观众喜爱的电影。2月8日，新京报贝壳财经记者从淘宝了解到，目前平台上由饺子创作的哪吒系列形象...
- 淘宝公布2024年度十大商品 黑神话悟空概念商品等上榜
-
12月23日，淘宝发布了2024年度十大商品。今年入选的商品分别是丑鱼拖鞋、太空船票、一级能效空调、无边抱枕、谷子、打工人立牌、蕉绿绿植、防晒服、数字卡券、黑神话悟空概念商品。全红婵脚蹬丑鱼拖鞋出现在...
- 东方甄选终于“入淘”:8月29日开播，俞敏洪带队
-
“脱抖”风波后，东方甄选宣布入驻淘宝直播。8月24日，记者从东方甄选获悉，淘宝首秀时间定为8月29日，新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO东方小孙带队，东方甄选众多主播将在淘宝开启全天直播。这也是该团队...
- 劲爆!2023年个人/个体户也可以入驻京东主站开店了!
-
据悉，2023年1月1日起，京东将接受个人/个体工商户入驻开店，大部分类目将对个人卖家开放！...
- 天猫上开设专卖店，那么下面是一些入驻资料可能需要准备的:
-
如果你想让你的品牌或店铺在天猫上开设专卖店，那么下面是一些入驻资料可能需要准备的：1.营业执照：作为一个企业或个体经营者，在向天猫申请开店之前，你需要拥有一份有效的营业执照。2.经营许可证：除了营...
- 安装师傅怎么实现入驻天猫商城（天猫安装店怎么入驻）
-
在日常生活中我们会在天猫购买一些大型商品如桌椅空调家电方面的商品，但这些大家居类目是需要有安装师傅的，可大家不知道天猫安装师傅怎么入驻?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。...
- 双十二来临，接到这类电话千万要注意，杭州有人刚刚被骗近万元
-
钱江晚报·小时新闻记者边程壹通讯员符栩潇年底购物高峰一波接着一波，“双十二”又要到了。大家在买买买的同时，接到此类客服电话一定要多留个心眼。不管是“退货返钱”、“退货理赔”还是“快递丢失要赔款”...
- 去旅游，淘宝可以淘出什么好物?双十二网购推荐篇
-
收拾行李时，别忘了带上这些旅游好物！淘宝下单买买买！爱了爱了！【境外电话卡、流量卡】出境旅游的小伙伴必备品。比开通漫游优惠多呢。【电源转换器】各国及地区电力环境不同，电器的电压适用范围也不同，出境小伙...
- 双十二买什么?淘宝热搜榜刮起科技风
-
双十一才过去一个月，双十二又打着“买买买”的旗号兵临城下。刚在上月的一役中耗尽心力，双十二都不知道买什么好了？淘宝可从来没让你操心这种事，在1212前夕，淘宝发布了一份1212万能榜单，当中包含了一系...
欢迎 你 发表评论:
- 一周热门
- 最近发表
- 标签列表
-
- 淘宝店铺优惠券怎么用 (36)
- 淘宝图片上传 (53)
- 购买天猫专卖店 (31)
- 淘宝搭配套餐怎么弄 (31)
- 淘宝试用什么意思 (39)
- 淘宝动态评分 (34)
- 淘宝保证金在哪里交 (32)
- 淘宝宝贝降权 (32)
- 淘宝恶意点击 (32)
- 淘宝查号 (31)
- 淘宝系统异常 (31)
- 天猫平台 (33)
- 淘宝信誉等级划分 (31)
- 天猫网店开店费用 (32)
- 淘宝假一赔三申请 (37)
- 淘宝会员打折 (35)
- 淘宝好评率 (32)
- 淘宝如何加入购物车 (33)
- 淘宝涨价 (35)
- 淘宝如何刷信誉 (32)
- 天猫直播入口 (34)
- 淘宝上架 (33)
- 淘宝帐号 (33)
- 淘宝不能发货 (33)
- 淘宝排名查询 (32)