实习生杨采妮澎湃新闻记者喻琰“网店的展示图上，儿童褪下一半的裤袜，腿部皮肤裸露，让人不适。”11月9日，家长孟女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）爆料称，8日晚，她打算给女儿购置裤袜...

无孔不入的电信诈骗有多疯狂？最近我们930记者也接到了电信诈骗的电话，对方称因为记者在天猫商城购物后误开了天猫商城代理业务，当记者识破这是电信诈骗并且挂断电话后，对方就开启了疯狂的“呼死你”模式。今天...

IT之家讯日前有众多用户投诉shiago男装旗舰店，称该旗舰店诈骗金额巨大，受害者不计其数，而且天猫店还偏袒骗子商家。用户要求司法严惩骗子商家，天猫归还被骗子商家确认收获的全额款。以下为投诉内容：天...

本期跟大家分享一下当遇到售后客诉类问题我们应该如何处理，文末有针对投诉介入的处理方法明细课件，有需要的可以自取。...

临近年底，“双11”“双12”等电商促销频频，尤其是直播电商呈现出极强的爆发性。近期，网经社电子商务研究中心发布直播电商“套路”报告。“套路”一：虚假宣传活动提现难据报告介绍，部分平台为了拓展新客源，...

■按：双十一零点抢购回来的折扣商品反而更贵？更坑爹的是维权路上……2017年11月11日零点，刘梅在太平鸟官方旗舰店抢拍了一款原价2299元，优惠价只需1380元的灯芯绒大衣。付款成功后，刘梅和闺蜜交...

10月20日20时，天猫双11预售正式开启，虽然今年双11启动比往年提前了4个小时，让网友们不用再熬夜，但是更加“黄金”的时间段开启预售，也让淘宝平台经受了更大的考验。据南方+记者了解到，就在开始双1...

“一年前，我的淘宝店还能月销70单勉强维持，可自从转做1688分销后，店铺竟然连续3个月零成交！”这是一位新手卖家的真实困境。许多人以为1688“一键铺货”是零成本开店的捷径，却不知看似便利的背后，隐...

今天是双11大促之日，无数商家摩拳擦掌准备大卖特卖，消费者也按捺不住抢购的心情准备大买特买。然而似乎淘宝的服务器又扛不住消费者的热情了。11月11日凌晨，不少网友微博反映淘宝APP崩了。系统提示“同一...

#文章首发挑战赛#在虚拟的天猫国际自营店，一场关于始祖鸟裤子的风波悄然而起。消费者的质疑如同一颗小小的波澜，荡起了购物平台的湖面。在这个数字化的世界里，一条看似普通的裤子，却引发了一场不可忽视的故事。...