来源：青岛信网信网2月24日讯(记者陆彦蓉)“快递公司揽件半个多月了，怎么还没有物流信息?”近日，市民孙先生反映称，二月初自己曾在淘宝上购买的商品，由极兔快递负责配送，原本三四天就能到货的快件，现在...

来源：华声在线华声在线7月16日讯(记者熊阳浩谢龙彪)实付4.71元拍下总价309.98元的商品，在今年618年中大促期间，广州网友张小辉在盐津铺子天猫旗舰店成功“薅了羊毛”，然而，商家却以“设置...

日前，淘宝农产品店铺愉尚旗舰店因为不小心标错价格，被拍下近8万单，店家无力负担损失被迫选择关店。店主凌晨在社交平台发文请求购买者退款，以减少损失。4月22日，华商报大风新闻记者从淘宝获悉，会有专人去帮...

澎湃新闻实习生陆铭陆怡正值换季，随着气温逐渐升高，春装普遍上市。但有不少消费者发现，部分淘宝服装店的商品发货时间较以往明显延长。以往下单后三天内即可发货的商品，现在的发货时间有些已延长至30天甚至...

走过十三个年头的“双11”，今年不再实时公布成交额，本该在寂静中悄然落幕，可不曾想，一波又一波的消费者投诉，还是将“双11”请上了台前，屡屡搬上热搜。...

2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款了，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。实际上，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。而且，“对消费者和...

买家以7500元拍下20万元的二手奔驰车，卖家却称价格标错，拒不售卖？11月15日，记者从好车酷酷公司获得的一份裁判文书显示，法院认为，买家刘先生与好车酷酷二手车经纪（天津）有限公司（简称“好车酷酷公...

作者：孔德淇“双12”都快到了，“双11”下单的商品竟还没收到……最近，一些消费者发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货。问题的症结，正是超长预售制。商品预售制，是消费者在购买产品时预先付款，...

最近，网友在淘宝购买黄金却遭遇商家不发货的情况。一名网友花费51700元购买100克黄金后，商家以“订单异常”为由要求取消订单并退款。类似情况也发生在其他网友身上。...

催发货这个功能，之前是买家对于卖家的一个提醒功能，现在直接升级为投诉，不仅影响商家的综合评分，还有可能对卖家进行现金处罚。卖家在收到“催发货”的投诉之后，需要在24小时内做出处理，与买家商量发货时间，...