淘宝客服介入

网购后怀疑上了个假学，“0”代表见包装?

杭州的萧女士有个习惯，买东西之前要看一下参数表或者配料。她说因为家里有人不能喝含糖的饮料，所以她会特别注意。最近一次网购，她又注意了一下参数表，含糖量为0，可买来之后在配料一栏发现有白砂糖。...

网购维权小记:一次不爽的购物体验和平台官方客服的处理方式

事儿不大，钱也不多，但卖家的态度非常不好，购物体验极为差劲——卖家以为买家不会或不能维权才会如此嚣张，请有过类似经历的买家一定及时请官方客服介入，保障自己的权益！先看看和这个卖家的对话:下单3天不发货，决定申请退款。卖家客服便施出忽悠大法:催促了(你催的谁？难道退款不是客服负责吗？)...

网购退货遭客服“恶语相向”，聊天内容令人气愤……

一件售价为96块钱的一件T恤，因为对这件T恤不满，武汉的一位淘宝买家就选择了退换货，而正因为如此，这位买家说自己遭遇了卖家的言语威胁。上个月底武汉的小王在淘宝商城上买了一件T恤，收到货之后她发现颜色款式和店家描述得不太一样，就选择了退款退货。小王告诉记者：“买家就恐吓，他说你赶紧改，改成拍错、不喜欢...

淘宝|怎样在淘宝上成功维权——十万个怎样(第63集)

淘宝上买的货品，收到后却发现问题重重：不是质量有问题，就是卖家迟迟不理人，协商还不成功？...

淘宝被骗怎么办

#@淘宝上在一家名叫聚印科技总店，客服名字叫马家三少爷0301那买了2台总价2500的文字串串烧制作机器，在一开始交流的时候，商家设置了自动回复大致内容是：响应国家的号召，做好地摊经济，业务比较繁忙，看教学视频加vxxxx。因为时间紧迫，加强他旺旺不回复，只能加微信，结果秒通过，秒回复。接着开始正常...

淘宝网购踩坑记

#文章首发挑战赛#淘宝网购又踩坑了。给孩子在淘宝上买个加热鼠标垫。想着毕竟是带电的东西，安全性要高，就选了一家大店-苏宁易购官方旗舰店。真是没想到，这么大的店也有坑。...

网购维权保障升级:淘宝推出假货快速退款服务 买到假货可秒速退款

淘宝网拥有海量的商品和卖家，几乎我们所需要的任何实体或虚拟商品，都能够在上面找到。不过相对于B2C电商来说，淘宝作为C2C平台的劣势就在于卖家的准入门槛较低，从而导致了售卖的商品良莠不齐，消费者有时会买到假货。针对这个问题，淘宝也采取了一系列措施，继上个月推出新版《淘宝争议处理规则》后，本月又推出了...

淘宝商家拒绝退款后，消费者如何追回损失–4

派出所报案后，民警详细了解了情况，并通过我的手机继续与骗子沟通，要求他立即退款，骗子仍然非常嚣张说如果不按照他说的做，就不给退钱，民警要求与骗子视频通话，骗子拒绝，要求电话通话，骗子拒绝，并且仍然留言要求我完成微粒贷借贷行为，民警告诉骗子已经报警，骗子异常嚣张的说，那你报警吧，我也不给你退款（牛逼吧...

昨晚，被淘宝客服雷利的强悍作风感动到了

5天前，在淘宝下单购买了一块做饭用的案板27.25元。一，5天后，收到货打开发现案板上有两条很明显的裂缝。如此明显就是质量问题。于是，联系卖家，拍照、上传图片，协商解决办法。...

阿里推出88VIP专属管家，7*24小时随叫随到

6月7日，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）推出88VIP专属管家服务。据悉，这一管家将7*24小时随叫随到，一个问题专人服务到底。具体来说，88VIP会员进入“我的淘宝”——88VIP的入口，点击右上角就能进入“专属管家”服务大厅。在服务大厅里，88VIP会员可以进行自助服务，也能一键直达在...