在某平台购买了商品,使用了店铺优惠券,不给发货,要不要维权?
ann3311 2025-05-26 13:29 7 浏览 0 评论
在某平台正常下单付款正常使用了店铺设置的优惠券,买了三盒阿胶,店铺不给发货,声称优惠券不可用,如果是你,你会申请退款还是维护自己的合法权益?具体情况是这样的:
5月11日,菲菲女士在药××商城购买了三盒阿胶,付款时发现店铺做活动有优惠券,就使用了优惠券!过了几天,查看快递信息发现一直没发货,咨询店铺被告知优惠券设置有误,不会发货,让买家申请退款,并私下补50块钱。
菲菲女士不同意,觉得自己是正常购物,如果不设优惠券也不会去使用,店铺自己设的优惠券也是正常使用的!换句话说,如果店铺把商品价格设置高了,消费者买了店铺会退钱吗?
直到5月28日,菲菲女士再次查看进度的时候才发现,系统竟然自动确认收货了……没办法只能妥协退款……
虽然有很多正义之声一直呼吁消费者维权,但现实中却有很多的困难,首先,大部分消费者不懂法,也无从下手,根本不知道维权流程!又或者维权是需要时间和精力的,购物商品价值不高的前提下,不值得花费更多的时间和精力,如果你是本文主人公,你会怎么做呢?
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