如何被快手官方认证优质商家?评定标准新公开
ann3311 2024-11-27 11:30 11 浏览 0 评论
近期，快手官方认证优质商家更新了相关规则，并鼓励更多快手优秀商家加入【官方认证 优质商家】的队伍，优质商家在标签名称上更突出官方认证，为各位优质商家提供更醒目的官方认证标识，就让我们来看看在新要求之下，快手商家如何获得官方优质商家认证吧！
一、评定方式
商家需要符合以下评定要求：
1、购物体验星为5星。
2、过往30天无任何新增负向行为的数据（包含警告、扣分、封车等）。
3、开通未发货极速退款服务。
4、过往30天商品品退率≤0.27%。
5、近30天支付订单（货主+达人）大于等于100单。
6、以下三项服务任意开通一项：
a.退货补运费过往30天累积开通大于25天，且带有退货补运费的订单不少于店铺总订单的80%。
b.店铺维度，售卖带有“破损包退”或者“过敏包退”或者“坏了包退”的订单总和不少于全店订单总和的80%。
c.开通退款不退货4.0版本。
二、权益说明
（一）标签展示
消费者和商家自己可以在以下位置查看:直播间、店铺页、商详页、订单列表页、订单详情页等，实际情况以产品上线为准。
（二）专属权益
1、打标身份
在快手内容消费、购物的多个场景透出【官方认证 优质商家】标识，强化消费者的信任。
2、流量扶持
其他条件相同的情况下，系统会优先推荐【官方认证 优质商家】的直播间。
（三）更新频率
特别提醒,【官方认证 优质商家】标签会双周更新，铁铁们一定要注意保护好自己的店铺星级哟~
三、打标问题常见答疑
1.购物体验星级的得分标准是什么？
答:【购物体验星级】反映商家的履约能力，旨在为消费者下单决策提供重要参考信息。购物体验星级通过商家客观的履约服务数据计算得出，包含商品、物流、客服、售后四个维度。
总分＞4.85，并且四个维度（商品质量、物流体验、客服体验、售后体验）的分值都>4.5分，购物体验星级会显示为5星。
2.【官方认证 优质商家】目前还限制名额吗？
答：初期【官方认证 优质商家】只有666个名额，但平台中还有更多商家为消费者提供优质的服务，即日起将不再限制名额。希望通过【官方认证 优质商家】标识，让更多优质商家被消费者熟知。
3.【官方认证 优质商家】的规则增加了，商家如何做才可以达标呢？
答：很多优质商家希望获得官方认证标识，快手电商也会定期通过多方面综合判定优质商家的标准，所以不定期更新规则；规则条款看似变多，但仔细研究就会发现对于优质商家来说，只要努力做好店铺，达标并不困难。
有意获得官方认证的商家可以按照文中的评定要求提高店铺的体验星级，并开通相关的服务，希望各位快手商家都能获得优质认证哦！
【编辑整理/甩手网】
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