解读淘宝天猫店铺和商品动态评分(天猫店铺动态评分怎么看)
ann3311 2024-11-03 12:24 14 浏览 0 评论
每一位小星星都代表着每一位消费者的心声
每个店铺都有三项动态评分,所谓动态,表明它不是固定不变的,而是随着每一个评价的分值在变动,消费者打分后,大约半个小时会更新给所有消费者看到。
动态评分包括三项:宝贝与描述相符、卖家的服务态度和物流服务的质量
宝贝与描述相符:我们所收到的实物商品与网上该商品的介绍的吻合度是多少。
卖家的服务态度:卖家的售前和售后服务,通常情况评分意向主要指在评价前和卖家沟通过程中卖家的态度优劣。
物流服务的质量:主要指卖家发货是否及时、快递运输是否快速和派件员的服务态度。
动态评分分为商品评分和店铺评分:
商品评分:指每笔订单对每个商品的打分
店铺评分:指每笔订单对每个商品评分的总和
如果某店铺的商品数量比较多,店铺评分受到的影响小;如果某店铺的商品数量比较少,甚至只有一两款商品,则店铺评分受到的影响比较大,因为商品的评分直接体现到店铺了,某有过多的商品平均值可取。
但是目前网店的趋势是不管该店铺有多少款商品,热销的商品不会太多,所以,基本上单个热销商品的评分会直接影响到店铺评分。现在大多数人网购主要使用手机购物,手机看到的动态评分是店铺的动态评分。
动态评分是每个消费者对此次购物的评价,但是由于现在刷单情况比较严重,很多店铺的评分和评价也是虚假的。但是有一个规律就是,不管你刷多少,如果商品确实质量不好,只要有那么几个评分打的很低,动态评分会立马降低。
根据我6年的网购经验,从各种状态中购买商品,体会到的,评分低于4.6分的,证明此商品不适合购买。如果对商品要求比较高的,建议直接放弃在此店购买。我网购追求性价比,谁叫我穷呢!
动态评分的颜色:红色和绿色
红色的动态评分表示比同行业的平均水平优秀
绿色代表比同行业平均水平低
颜色能直观的区分该店铺的各项指标,即使评分在4.6分及以上,但是商品质量、服务等各方面都可以说低于同行业的要求,性价比不是很高。
建议:如果看到绿色的评分,请慎重查看该店铺该商品相关属性后再选择。
很多消费者在网购的时候,喜欢网购的因素,主要是便宜、方便和可选性强,当网购得不到便宜后,已经失去了你喜欢网购的意义,何不直接去实体店购买呢!
动态评分很简单,用心去理解其中的奥妙,会帮助您购物省事省时省钱。
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