包裹里塞的不是“好评返现”而是寻人卡片 这家网店坚持两年自费寻找走失儿童

“第一次遇到这样的淘宝店，塞的居然不是好评返现，猝不及防。”

网友在网上发出视频

近日，有网友在网上晒出朋友淘宝购物包裹里附赠的卡片，不是大家眼熟的“好评返现”，而是一张走失儿童的寻人卡片，不大的卡片上，印着走失儿童的基本信息：名字、出生年月、失踪地点、照片等。

小小的卡片引起了大家的关注，店铺的行为获得了点赞：金钱取之有度，善良也需留步；比好评返现有意义多了；希望以后不会再收到这样的信息……

红星新闻记者了解到，在快递包裹中附送走失儿童信息卡，江苏35岁的店铺老板穆阳已经坚持两年，每天要发出几百张寻人卡片，总计发出上十万张，帮助寻找了三十个宝贝。为了寻人，店里客服都是“宝贝回家”注册志愿者，店铺有专门的寻人通道咨询。在此之前，他也曾送过各种各样的小礼物，最后决定附赠走失卡，“灵感来源于一部电影，以及我自身也是一个孩子的爸爸，只是想做一点好事。”

【灵感来源】

看了电影《失孤》后感触很大，

他开始把儿童走失信息附赠在包裹内

穆阳的店铺近期又多了一些订单，大家都因为关注到了附赠卡片的事，纷纷找到店铺，买点小东西，表示对老板的敬意。

这样的订单让穆阳有些“矛盾”，他一方面希望订单多一些，但另一方面又很担心店铺后续的问题，“店铺访客量一下增大，但是下单的相比来说少一些，虽然总体订单量多了，但是购买率低，大家评价的时候说卡片的更多，而不是说产品，淘宝官方会大数据提取，把店铺划分到不是很好的产品推荐方向，从这个方面来说我有点担心。”

不过转头他又说道，“任何事情都是有利有弊，坚持做了这么久，只能说继续坚持下去。”

附赠儿童走失信息以前，穆阳的第一家淘宝店铺也曾和其它店一样，送过好评返现的卡片，但他觉得有点不合适，后来又换成了糖果等小礼物，觉得可送的东西越来越多，直到两年前，他有了新的想法。

“随着礼物花样越来越多，后面就定了，因为我看了刘德华演的一部电影《失孤》，就是讲大人寻找被拐卖的孩子，我自己也是孩子的爸爸，就感触挺大的，正好我是做淘宝店铺，就想做这个寻人卡片，代替以前那些东西附赠在包裹里。” 两年前，因为看了一部电影，穆阳第一次把儿童走失信息附赠在包裹内，收获了不少评价。

与客服咨询可寻人

网友评论

【卡片发放】

经相关网站和孩子家人同意才会印制，

卡片会选择淘宝信誉好的买家发放

穆阳两个店铺都是家居类，卖的是一些桌角垫等小物品，在他的两个店铺商品评价里，随便翻翻便能看到买家的带图评价：宝贝不错，最重要的是这是一家良心店铺企业，自费帮助寻找失散儿童，必须点赞；不管他的东西好不好，但是这是我第一次看到在快递里放寻人启示的，这样暖心的操作，我会给好评，东西之后再追加……

而这些走失儿童的信息，大多都是穆阳和员工在“宝贝回家

”网上筛选的，“我们的客服专门注册成了志愿者，相当于也是帮助寻找儿童，然后去联系网站和他们父母，表达我们的意思，经过他们同意后才会印。”

除此之外，走失孩子的家人也能主动找店铺，和客服对话时，一般的询问选项后，最后特别的一项是“帮寻走失儿童（公益）”，点击后便会有相应回复：您身边如果有需要帮忙寻找走丢或被拐卖的宝宝，可以联系客服。①帮助寻宝宝全免费②我们帮您印刷寻找宝宝的卡片（店铺出资），并于快递中发出。③您只要将寻找的宝宝的信息发给我们即可，我们会安排印刷。④部分已经印刷出来的卡片您可以参考店铺的商品的评价（带图评价）。

“虽然是自费，但其实这些卡片花不了多少钱，请人美工排版花钱一些。”穆阳告诉红星新闻记者，现在一张卡片正反两面都是孩子的信息，一面一个孩子，写清楚要点，名字照片失踪线索等，能让人一目了然，如果是刚失踪的则会特别注明。整个过程下来，获取走失儿童信息、核实信息、制作卡片、打包发放……店员们各做一项，就能轻松很多。

但并不是每个买家都能收到这样的卡片，卡片发送的地方也很随机，“也会有人评论说，并不愿意收到这样的卡片，说‘我花钱买东西为什么要额外给我不想要的’，所以后来我们就会选择一下发放的买家，可能是淘宝信誉比较好的善良买家。”

走失儿童卡片

【心中遗憾】

曾有买家提供线索未果，

目前尚未有一例成功案例

让穆阳有点心塞的是，目前尚未有一例成功案例，之前曾有一位买家联系到店铺，提供了一位孩子的线索，说在湖南发现一个与失踪孩子信息相符的人，“我们联系了那边的警方，做了验证对比，虽然最后发现并不是那个孩子，但还是很高兴能有这样的线索。”

两年过去了，店铺每天大概会发出四百张卡片，总计发出了上十万张，共三十余个孩子的信息，“每个孩子会持续发一两个月的时间，发到各个地方的都有，这样寻人概率也大一些。”

两年间，因为这样的做法，穆阳店铺也曾受过质疑，他说：“绝大多数人是善良的，个别觉得是营销，但我从没做过营销，我就是想做点好事，没有很正义、很光明的想法。我特别害怕别人把我捧得太高，之前身边朋友知道我做这个事后，说特别棒之类的，后来我就不让他们说了，我觉得太过了。这么长时间了，还没有真正帮助到人，一来打扰到人家，二来给了人家希望，现在还没有点回音，这么多孩子印出来，还没有一个是真正找到的，我还是要坚持，我就是想做点好事，就这么简单。”

红星新闻记者 刘成梦

编辑 包程立

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