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淘宝天猫打通,扶持百万中小商家,2022第一个风口已到

ann3311 2025-02-27 14:10 9 浏览 0 评论

前段时间,阿里进行了人事大调整,戴珊开始负责“阿里中国数字商业板块”,2022开年第6天,一项大刀阔斧的改革推出,淘宝天猫全面融合,进入新的统一机制。

人们可能已经不记得了,在多年以前,天猫还不叫天猫,叫淘宝商城,原本是为了在淘宝小商家的海洋中为企业卖家搭建一个独立频道,后来这个频道独立为天猫,同时也是为了和其他企业电商平台形成竞争。

但如今,尽管淘宝和天猫分别有各自的客户端,但用户们更多地在淘宝上购买天猫商品。

11年过去了,在戴珊的领导下,淘宝和天猫将再次走向融合,这背后体现出戴珊对淘宝发展路径的新判断,那就是更重视服务和体验,这不仅面向用户,也面向小商家。

具体来说,戴珊主导将此前两个独立的淘宝事业群和天猫事业群融合为3个中心,它们分别面向用户、商家和平台。

这次调整后,用户中心将负责开发和运营面向消费者的产品,我们熟悉的88VIP,省钱月卡,红包卡卷等都包括在内。

产业运营及发展中心将负责整个淘宝天猫最核心的业务,过去淘宝和天猫覆盖的十几个大行业和聚划算、天天特卖都由这个中心负责。

更关键的在于,如今阿里将努力和商家一起把产业做大,特别是生鲜、旅游、家居,目前渗透率都不太高,产业运营和发展中心此后将重点扶持这些领域。

平台策略和运营中心则负责开发和运营一系列面向商家的工具,这些工具将更好地服务商家运营、营销、搜索,并且,这个中心还将设立专门负责中小微商家成长的团队。

三个中心中,两个都强调了对商家的帮助和支持,这意味着,淘宝或许将掀起另一波造富潮。

还记得零几年的时候,网购刚刚兴起,当时淘宝汇集了众多中小商家,借助互联网的力量,这些小商家面对的市场,一下子从周边几十里扩展到全国范围,销路瞬间打开,赚钱成了自然而言的事情。在江浙地区,做淘宝的人,年营收几百万甚至更高的人非常多。

但是最近这些年,中小商家的生意越来越不好做,一方面大品牌也开设了网络销售渠道,跟他们抢生意,另一方面像直播带货这样的新方式层出不穷,小商家们不得不拿出投入成本来学习升级。

但是淘宝这次成立三大中心,无疑让这些中小商家再次看到了春天,官方平台亲自下场扶持,做淘宝赚大钱的日子可能又要来了!

实际上,阿里早就看到了中小商家的困境,2021年,阿里启动了中小商家普惠计划,出台了一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施,例如简化开店门槛,调整聚划算规则,取消参聚保证金、保价险等;

另外,新上架入驻淘宝时,也能在千牛工作台加入淘宝官方群组,迅速对接店小二,获取新商家培训。当然还有其他很多帮扶措施,笔者在这里就不一一列举了。

其实,这次大调整的核心指向,从之前任命戴珊出任淘宝天猫负责人就能看出来。戴珊可是阿里巴巴十八罗汉之一,长期负责B端业务,她还做过一段时间的客服,这独特的经历,使她可以直面商家的核心痛点。

根据媒体报道,这次改革之后,负责商家的产业运营和发展中心里,将建立客户体验评价团队,以后商家的问题将会得到更方便的解决。

这些年,许多人因为错过了网购的第一个风口后悔不已,现在,阿里的一系列大动作无疑在显示着,新一轮的淘宝热已经不远了,你还在犹豫什么呢?

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