订单结算中“最佳优惠券组合”推荐策略分析
ann3311 2024-11-30 18:41 15 浏览 0 评论
导语:之前花了大量的篇幅介绍优惠券的作用、怎么建券、怎么使用、怎么核销等的文章,对此感兴趣的同学,可以先看看下方的文章,希望能对大家有一些帮助。本篇文章主要介绍当用户在订单结算过程中,通过技术手段替用户推荐最优的优惠券组合,达到帮用户省更多钱目的。
现在的电商,针对优惠券营销真的是层出不穷,有单品券、品类券、品牌券、无门槛券、满减券、打折券、免邮券等等。优惠券对商家和平台的作用也是明明白白:引流(拉新)、提高客单价、复购、促活等等。
对用户来说,能领到更多券的感觉就是“爽”,但是也有头大的时候。
每当节假日大促的时期(双11或者双12),“花里胡哨”的优惠券让用户挑花了眼,在订单结算时又是各种满减规则、凑单规则、满折规则等,用户为了满足优惠券的使用过条件,疯狂的在多个页面切来切去选品,身心交瘁真的要拿起小本本熬夜计算了。
上述场景是一个费时费力的过程,而且在大量的优惠信息中容易丢失自己真正感兴趣的商品,降低用户体验,导致优惠券的使用率低。
针对这个用户痛点,需要通过技术手段实现一种智能的向用户推荐【最佳优惠券组合】的方案:自动的获取用户购物车内所选中的商品和领取的优惠券进行匹配,快速向用户展示最佳的优惠券组合,且用户能直观的看到优惠后的总实付金额,甚至单品优惠多少也能看到,大大提高用户的”爽感”。
一起看看下图示例:淘宝和京东都采用智能的向用户推荐最佳优惠券组合的方案,虽然操作及展示方式不同(大家可以自行去体验),但目的是相同的,都是方便用户更好的使用优惠券,提升购物体验,帮用户省钱!省钱!
(某宝的推荐最佳优惠券组合)
(某东的推荐最佳优惠券组合)
在结算中如何向用户推荐最佳的优惠券组合方案呢?
- 查询已领取的可用优惠券;
- 按照规则计算最佳的优惠券组合;
- 操作商品数据时,自动计算最佳的优惠券组合;
- 通过优惠券分摊规则,展示商品优惠金额。
一、查询已领取的可用优惠券
在购物车页面,根据用户所选中的商品,查询对应商品的可用优惠券。这里【可用】要圈起来是重点,必选满足以下条件:
- 优惠券必须是用户已经领取的;
- 商品总金额或商品总数量,满足优惠券使用规则。
举个简单例子:商品A价格为700元,可使用满300减10、满1300减50、满2500减80的店铺优惠券。当下单两件商品A,那么用户可以使用满300减10或满1300减50的优惠券,只有满足优惠券使用规则的券,才是”可用优惠券”。
二、按照规则计算最佳的优惠券组合
首先按照券的创建者(店铺或者平台)的维度,然后根据可用的优惠券种类、使用规则,然后结合购车内商品信息,计算优惠券组合方式,优惠金额最大的组合就是最佳组合方式。
计算组合的方式也可以按照先单品级优惠、再店铺级优惠、最后跨店级优惠的顺序,具体看后面的例子三。计算组合方式要注意一点:可用优惠券一定要使用,最好是不存在不使用的情况,至于原因后面再说,先看例子。
1. 例子一:沿用“商品A下单两件”的示例
如果可用优惠券存在不使用情况,那么商品A就有3种能组合方式了;如果不存在不使用情况,那就有2种组合,且两种类型的最佳方式都是使用满1300减50券。
2. 例子二:单店铺多商品的示例
(商品A、B与优惠券信息如上表所示)
根据上表给出商品A、B优惠信息,我们依次列出其可使用优惠券的情况:
- 符合店铺券的商品:商品A/B,总计2500元,那么可以使用满300减10或满1300减50,或者不使用优惠券。
- 符合品类券的商品:商品B,总计1800元,那么可以使用满400减20或满1500减60,或者不使用优惠券。
(优惠券组合)
假设商品A、B一同下单结算,那么这时候能有多少种优惠组合呢?
答案我已经列在上表了,一共是9种,其中不用券情况有5种,最佳的优惠券组合是 “满1300减50” 和 “满1500减60” 。现在可以解释之前提到的 “为什么可用优惠券一定要使用,最好是不存在不使用的情况”,原因如下:
1) 时效性
大促的时候,券的有效期往往是活动的那几天,过时就废了,用户心理有落差(用户角度)。
2) 减少用户操作
大促的时候,商家和平台各种优惠券琳琅满目,用户对于券的使用手足无措,会耗费大量时间和精力去组合计算。但是很多时候,一顿操作猛如虎,结果把自己整崩溃了。系统智能推荐,大大提高券的利用率,每一张券都用在刀刃上(用户角度)。
3) 减少系统计算时间,增加用户体验
大促的时候,一件商品可能参与了多个类型的优惠券,再想想多件商品多种类型的优惠券,甚至跨店类型的优惠券,这些情况全部堆在购物车结算,那简直就是噩梦。
用户每操作一次商品数据,系统都会花费一定的时间进行最新的优惠券组合计算,将最佳组合呈现在用户面前。在并发高的情况下,就会出现卡段情况,影响用户操作(技术角度)。
例子中我们可以看到假如排除不使用券的情况,就可以大大减少系统计算时间。
PS:这里只考虑了优惠券组合情况,如果在加上满减活动组合计算,那么计算效率可能又要降低了。
但是做人要留一线,还是要给用户不用券的操作,看看下面大平台是如何设置的。某东是将可用优惠券都列出来了,不想使用去掉勾选即可;而某宝比较简单粗暴,不使用的话就都不用了。
总结:如何选出最佳的优惠券组合
先把规则给大家理一理,后面再举个复杂点例子,帮助大家理解。
- 按照不同店铺或平台维度,筛选出优惠券类型,比如店铺甲有满减券、类目券,平台有跨店满减券等;
- 按照不同店铺或平台维度,筛选出每一种优惠券所绑定的商品组合,比如:店铺A的满减券绑定了哪几个商品、类目券又绑定了哪几个商品,以此类推。
- 根据券的使用规则(按金额或数量),判断券绑定的商品组合是否满足条件,如例子二所示;
- 将多种类型对应的多种可用券,相互组合一一枚举出来,可能会用高中数学组合的公式,具体看例子三;
- 最后将每一种组合优惠金额计算出来,按照金额从大到小排序,选取最前几种组合方式 ,供用户选择。
3. 例子三:多店铺多商品示例
(店铺甲乙、与优惠券信息如上表所示)
现在我们按照上面总结的规则,来计算优惠券组合;
店铺甲:
- 店铺券:商品A/B,总计2500元,可用满300减10或满1300减50;
- 品类券:商品B,总计1800元,可用券满1500减60。
店铺乙:
品类券:商品C,总计1000元,可用券满400减20或满500减30。
平台:
跨店满减券:商品B/C,总计2800元,可用券满500减15或满800减5。
可用情况:商品组合针对多种可用券有多少种选择情况,一般情况同一类型的券只能使用一张,但是也有可能同一类型的券使用两张,这是时候就会涉及到数学组合的概念。比如商品A/B能使用满300减10或满1300减50或两张一块使用,那就是3种可用情况了。
组合:从n个不同元素(可用券)中取出m个元素(可用的张数)的一个组合;总的优惠券组合数量数等于每一商品组合可用情况的乘积。
那么例子三优惠券组合共有8中:2*1*2*2 = 8,那么最大优惠金额是多少呢?考考大家,在留言区告诉我,哈哈哈~
三、优惠券分摊
过优惠券分摊规则,将优惠后结果展示单品上和最终实付金额上,这块内容不展开介绍,大家可查看此文章《电商系统-优惠券叠加规则、优惠分摊介绍》,里面有详细的介绍。
四、自动响应重新计算优惠券组合方案
在购物车内以下情况,都要根据第三点总结的方法重新计算优惠券组合:
以上介绍的案例,都是基于平行式门槛下的优惠券计算规则,假如采用递进式门槛规则的话,有些细节的地方大家还要细想一下。最后在延伸一点,购物车内除了优惠券的组合,还有满减活动的组合,当然活动组合方式跟优惠券的差不多,大家可以自行研究。
本文介绍到这里就算结束了,可能内容上也没有方方面面都讲到,有遗漏之处大家可以评论区指出。
想关阅读:
电商系统-优惠券介绍(一)
电商系统-优惠券原型设计说明
(二)电商系统-优惠券叠加规则、优惠分摊介绍
(三)电商系统-优惠券核销(四)
#专栏作家#
道三,微信公众号:产品大秘籍,人人都是产品经理专栏作家。以前写过代码,现在产品圈摸爬滚打,专注于电商领域产品设计、主要分享电商和供应链领域知识点。
本文原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
相关推荐
- 香港什么值得买&什么值得吃&索尼黑卡晒图(附真人秀)
-
作者:vickining从去年9月到今年4月一共去了香港三次共9天,基本都在油尖旺、铜锣湾和中环地区活动,离岛和迪斯尼海洋世界等都打算留在下次,澳门是单独去了两天(话说真心喜欢澳门这个小清新和纸醉金...
- 那些贵得“不要不要”,但妈妈们还是“要要要”的神器们
-
那些贵得“不要不要”,但妈妈们还是“要要要”的神器们上次分享了一篇咪宝的鞋,结果被值友们燃情批判——因为好多鞋不是“大牌”……唉,地主家也没有余粮啊!好吧,多谢大家对咪宝的关心^_^这次代表月亮满足你...
- 新消费观察丨电商公布2024年度十大商品 购物车里写满了“拒绝内耗”
-
封面新闻记者付文超12月23日,淘宝发布了2024年度十大商品,引发全网讨论。今年入选的商品分别是丑鱼拖鞋、太空船票、一级能效空调、无边抱枕、谷子、打工人立牌、蕉绿绿植、“不要脸”防晒服、数字卡券、...
- 淘宝热卖春晚明星同款,靠谱吗?(淘宝app春晚)
-
除夕夜,在央视春晚播出的同时,“李思思荧光口红”“马丽大衣”等成为网络热搜。记者发现,电商平台上不少商家蹭热点,以同款口红、同款大衣为推荐语来推广商品。有商家称,会根据网络热搜连夜上架“同款商品”,春...
- 淘宝“逢考必胜”战袍、旗袍热卖!还记得高考那天你穿了什么吗?
-
文|陈晨又到一年高考时,有关于高考和青春的记忆往往在这个时候泛滥。“高考前一晚,全班去操场跑圈,边唱歌边鼓舞打气,也许是玩的太嗨了,那年我们班考的特别差,但我现在回想起来高考印象最深的还是那个画面。”...
- 淘宝:2024 年度十大商品公布 热门盘点
-
【淘宝公布2024年度十大商品】12月23日,淘宝正式揭晓2024年度十大商品榜单。奥运期间全红婵带火的丑鱼拖鞋、双11淘宝直播间预售的国内首张低轨道旅行“太空船票”等商品上榜。因政...
- 《哪吒2》周边线上热销 天猫潮玩负责人称还能至少再火爆1个月
-
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)由导演饺子历时5年打磨的《哪吒之魔童闹海》(下称《哪吒2》)无疑是今年开年最受观众喜爱的电影。2月8日,新京报贝壳财经记者从淘宝了解到,目前平台上由饺子创作的哪吒系列形象...
- 淘宝公布2024年度十大商品 黑神话悟空概念商品等上榜
-
12月23日,淘宝发布了2024年度十大商品。今年入选的商品分别是丑鱼拖鞋、太空船票、一级能效空调、无边抱枕、谷子、打工人立牌、蕉绿绿植、防晒服、数字卡券、黑神话悟空概念商品。全红婵脚蹬丑鱼拖鞋出现在...
- 东方甄选终于“入淘”:8月29日开播,俞敏洪带队
-
“脱抖”风波后,东方甄选宣布入驻淘宝直播。8月24日,记者从东方甄选获悉,淘宝首秀时间定为8月29日,新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO东方小孙带队,东方甄选众多主播将在淘宝开启全天直播。这也是该团队...
- 劲爆!2023年个人/个体户也可以入驻京东主站开店了!
-
据悉,2023年1月1日起,京东将接受个人/个体工商户入驻开店,大部分类目将对个人卖家开放!...
- 天猫上开设专卖店,那么下面是一些入驻资料可能需要准备的:
-
如果你想让你的品牌或店铺在天猫上开设专卖店,那么下面是一些入驻资料可能需要准备的:1.营业执照:作为一个企业或个体经营者,在向天猫申请开店之前,你需要拥有一份有效的营业执照。2.经营许可证:除了营...
- 安装师傅怎么实现入驻天猫商城(天猫安装店怎么入驻)
-
在日常生活中我们会在天猫购买一些大型商品如桌椅空调家电方面的商品,但这些大家居类目是需要有安装师傅的,可大家不知道天猫安装师傅怎么入驻?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。...
- 双十二来临,接到这类电话千万要注意,杭州有人刚刚被骗近万元
-
钱江晚报·小时新闻记者边程壹通讯员符栩潇年底购物高峰一波接着一波,“双十二”又要到了。大家在买买买的同时,接到此类客服电话一定要多留个心眼。不管是“退货返钱”、“退货理赔”还是“快递丢失要赔款”...
- 去旅游,淘宝可以淘出什么好物?双十二网购推荐篇
-
收拾行李时,别忘了带上这些旅游好物!淘宝下单买买买!爱了爱了!【境外电话卡、流量卡】出境旅游的小伙伴必备品。比开通漫游优惠多呢。【电源转换器】各国及地区电力环境不同,电器的电压适用范围也不同,出境小伙...
- 双十二买什么?淘宝热搜榜刮起科技风
-
双十一才过去一个月,双十二又打着“买买买”的旗号兵临城下。刚在上月的一役中耗尽心力,双十二都不知道买什么好了?淘宝可从来没让你操心这种事,在1212前夕,淘宝发布了一份1212万能榜单,当中包含了一系...
你 发表评论:
欢迎- 一周热门
- 最近发表
- 标签列表
-
- 淘宝店铺优惠券怎么用 (36)
- 淘宝图片上传 (53)
- 购买天猫专卖店 (31)
- 淘宝搭配套餐怎么弄 (31)
- 淘宝试用什么意思 (39)
- 淘宝动态评分 (34)
- 淘宝保证金在哪里交 (32)
- 淘宝宝贝降权 (32)
- 淘宝恶意点击 (32)
- 淘宝查号 (31)
- 淘宝系统异常 (31)
- 天猫平台 (33)
- 淘宝信誉等级划分 (31)
- 天猫网店开店费用 (32)
- 淘宝假一赔三申请 (37)
- 淘宝会员打折 (35)
- 淘宝好评率 (32)
- 淘宝如何加入购物车 (33)
- 淘宝涨价 (35)
- 淘宝如何刷信誉 (32)
- 天猫直播入口 (34)
- 淘宝上架 (33)
- 淘宝帐号 (33)
- 淘宝不能发货 (33)
- 淘宝排名查询 (32)