消费季来临，各大电商平台又开始了新一轮促销。而这个时候，“网络水军”往往也是异常活跃。当前我国网络购物用户规模达8.84亿人，占网民整体的82.0%。但是，随着电商行业的快速发展，也出现了一些亟待解决...

据10月27日央视新闻报道，重庆的张先生在某平台下单时看到商品的好评率较高，但是到货后却发现并没那么好，再细看评论发现，很多买家的晒图竟然是相同的。张先生怀疑这些好评是商家与网络水军合谋刷出来的。记者...

今年9月末，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“中差评”替换为“感觉不佳”的标签，这让不少买家无所适从，而个人店主则认为可以保护中小卖家的利益。只是卖家没高兴多久，淘宝又在10月份将“中差评”悄悄恢复。隐...

随着时代的发展，网购成了一种潮流，一种新的生活方式。当人们在享受网购带来便利的同时，也承受着网购陷阱的风险。近日，市民李女士向半岛网(0532-80889235)反映，自己在淘宝购买京东卡被骗千元，申...

在淘宝开店，基本上都遇到过差评。如果你是大卖家，偶尔一两个差评不算什么，对店铺影响不大，但如果你是刚开没多久的小卖家，那一个差评足以消耗你店铺一般的元气。首先肯定要自查，引起差评的原因是什么?那卖家要...

“淘宝什么时候改版的，怎么找不到中差评了，这还怎么买东西？”今年9月末，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“中差评”替换为“感觉不佳”的标签，这让不少买家无所适从，而个人店主则认为可以保护中小卖家的利益。...

今年电商平台迎来第十个“双十一”，商家为吸引客流，竞相比拼促销力度，也有部分商家在“双十一”前依靠刷单平台，刷销量、刷好评，来提升商品在“双十一”的关注度，扩大销量。新京报记者发现，在“双十一”前，包...

最近，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关规则将于8月9日正式实施。据悉，新规上线后，对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，平台不会通过...

实行了7个月的“仅退款”，淘宝平台主动进行了调整。依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。...

如今网购时，动不动就会出现99%、100%的好评率，但这并不意味着消费者完全满意商品。虚高的好评率，往往会给消费者带来困扰和麻烦。近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网（wenjuan.com），对...