口罩涨价商家不发货，解决办法来了

近日，小盾（@消保盾）看到，不少消费者碰到一个问题，那就是，低价位时在淘宝京东拼多多等平台购买了口罩、消毒液等疫情防护用品，但没想到因为需求激增，口罩等价格也随之暴涨，有些商家就开始不讲诚信拒不发货。

消费者催问的话，商家的答复就是疫情原因无法发货，但是同样的链接按现在的价格拍下后就可以立马发货，甚至有些商家已经将口罩发出，就是感觉卖便宜了，中途将快递召回，明目张胆地违约。

碰到这种事，消费者咋办？不愿意认栽的消费者可以考虑以下方法。

用自己或家人的账号在高价位同地址下单，商家一般会正常发货，收到货后再跟商家交涉。对那个低价订单来说，商家明明有货却不发，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的“骗取消费者价款不按照约定提供商品”的欺诈消费者行为，按照法律规定，这种行为除了要被市场监督管理局处以罚款，商家还要向消费者承担退一赔三保底赔偿五百元的民事赔偿责任。这个时候你就让商家二选一吧，是按正常履约按原商品价格发货，还是选择退一赔三？

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